Entrevista con Víctor Marquez, Director Comercial de Silent4Business
La entrevista con Víctor Marquez, Director Comercial de Silent4Business, replantea la idea tradicional de la ciberseguridad. Más allá de firewalls y algoritmos, afirma que el verdadero reto es cultural: transformar la mentalidad reactiva por una postura proactiva. Destaca la importancia de capacitar a las personas mientras se les proveen herramientas adecuadas, y subraya que la ciberseguridad debe ser un habilitador del negocio. También aborda el dilema ético de la IA, la responsabilidad de los proveedores y el liderazgo necesario para enfrentar la escasez de talento en el sector.
En una era definida por la digitalización, la conversación sobre ciberseguridad suele orbitar en torno a firewalls, inteligencia artificial y malware. Sin embargo, en una reciente entrevista para Neuron Business and Tech Talks, Víctor Marquez, Director Comercial de Silent4Business, nos recuerda una verdad fundamental: la ciberseguridad es, ante todo, un asunto profundamente humano.
Marquez, cuya trayectoria lo llevó desde el mundo técnico de las telecomunicaciones hasta el liderazgo comercial, pasando por el ethical hacking, ofrece una perspectiva única. Su argumento central es un llamado a redefinir nuestro enfoque: la ciberseguridad ya no es un “tema técnico”, sino un “tema social” y, sobre todo, “cultural”.
El Factor Cultural: La Verdadera Línea de Defensa
El mayor desafío no reside en la tecnología, sino en la mentalidad. “Como buenos mexicanos, no hacemos las cosas hasta que no nos pasa”, advierte Marquez. Esta mentalidad reactiva es el principal adversario en un panorama donde las amenazas son constantes.
La solución, argumenta, debe comenzar con las personas. La ciberseguridad debe “estar inmersa en la cultura” de la organización, involucrando a todos los perfiles, “desde quien nos ayuda a limpiar y a abrir las puertas hasta los directores”.
Esto nos obliga a desmantelar el mito del “eslabón más débil”. Si bien las personas son un vector de riesgo, es un “mix”. Dejar a un empleado capacitado sin las herramientas adecuadas es como dejarlo “desnudo en la calle a expensas de lo que pueda pasar”. La estrategia ganadora es una simbiosis: capacitar a las personas y, simultáneamente, “acompañarlas con herramientas que las protejan”.
De Restrictor a Habilitador de Negocio
Quizás el cambio de paradigma más crucial que propone Marquez es la redefinición del rol de la ciberseguridad. Históricamente vista como un área restrictiva que “se vuelve totalmente restrictiva”, su visión es radicalmente opuesta.
“Uno de los lemas que uso mucho… es que la ciberseguridad tiene que ser un habilitador de negocio”.
Si la seguridad obstaculiza la innovación o la operación, “solito nos estamos poniendo el pie”. La meta no es construir muros infranqueables que aíslen a la empresa, sino permitir que el negocio crezca e innove con la “protección indispensable”.
El Dilema Ético: IA, Datos y la Responsabilidad del Proveedor
La conversación inevitablemente giró hacia la Inteligencia Artificial. Marquez la describe como una herramienta que, al igual que el internet en sus inicios, presenta un dilema. El riesgo principal radica en “el famoso entrenamiento” : ¿cuánta información confidencial subimos a estas plataformas, perdiendo el control sobre ella?.
La industria responde con IA para controlar a la IA, pero la ética va más allá. Como proveedor de servicios, Marquez enfrenta un “tema complicado” , ya que su equipo tiene acceso a información sensible.
Aquí es donde la ética y la confianza se vuelven cruciales. Habla de la importancia de los controles en la contratación y de la responsabilidad de “poner ese alto” , incluso si un cliente solicita “sobrevigilar” a su personal. El objetivo, insiste, es proteger la infraestructura y los activos, “y no meternos con una parte personal”.
Liderazgo en la Guerra por el Talento
Gestionar este complejo panorama requiere un tipo de liderazgo específico, especialmente en un sector con un “déficit de personas” a nivel mundial.
La filosofía de Marquez para retener talento es clara:
- Crecer en conjunto: “Un líder no es tan grande o no puede ser más grande que lo que conforma a su equipo”.
- Contratar a los mejores: “A mí me gusta contratar gente que sepa más que yo”.
- Crear un ecosistema: Generar un ambiente donde la gente “se quieran quedar acá” a través de planes de carrera y crecimiento.
El Futuro: Proactividad y un “Fluir” Controlado
Aunque reconoce que México ha mostrado un “progreso constante” en madurez de ciberseguridad, “todavía nos falta un largo camino”. El objetivo debe ser cambiar el mindset de “si no me pasa, no tengo que hacer nada” a una postura proactiva: “mejor me preparo antes de”.
Víctor Marquez cierra con una dualidad que define su vida. Su mantra personal es “dejar fluir las cosas” , confiando en que “solitos todas las piezas se fueron acomodando”.
Sin embargo, traza una línea clara: “en ciberseguridad es complicado mantener ese mismo esquema porque si dejas fluir las cosas, tarde o temprano te van a pegar”.
La lección es poderosa. En la vida, fluye; en la ciberseguridad, prepárate. La entrevista con Víctor Marquez nos deja claro que la defensa digital del futuro no se construirá solo con código, sino con cultura, ética y un liderazgo profundamente humano.
