En Neuron Business, Diego Halffter, CEO de Nyvia, sostiene que la transformación digital es hoy un reto 100% humano. Bajo un enfoque human-centric y orientado al ROI, Nyvia ayuda a las empresas a evitar el “cementerio de licencias” priorizando la estrategia sobre la moda tecnológica. Halffter enfatiza que antes de implementar IA, es vital sanear el gobierno de datos: si las bases están rotas, la tecnología también lo estará. El éxito real no se mide solo en eficiencia, sino en bienestar, adopción y la capacidad de potenciar el talento latinoamericano.
Entrevista con Diego Halffter, CEO & Founder de Nyvia
Por Rodolfo Vélez, Neuron Business Media
En un momento donde la inteligencia artificial, la automatización y la analítica avanzada marcan la agenda global, surge una pregunta que cada líder debe responder: ¿qué sentido tiene implementar tecnología si no mejora la vida de las personas dentro de la organización?
Esa pregunta es el punto de partida de Nyvia, una firma latinoamericana fundada por Diego Halffter, que ha redefinido la consultoría en datos e inteligencia artificial con un enfoque que desafía el paradigma tradicional: la tecnología debe ser humana, estratégica y medible.
Durante nuestra conversación con Diego —quien suma más de 15 años trabajando en datos, IA y transformación en corporativos y startups— analizamos la madurez digital de las empresas en LATAM, el papel del CDO moderno, la gestión del cambio, los retos humanos detrás de la digitalización y la importancia del retorno de inversión como brújula. El resultado es una radiografía precisa del momento crítico que atraviesan las organizaciones en la región.
Nyvia: una consultora nacida para corregir fallas estructurales del ecosistema de datos
La fundación de Nyvia no fue accidental. Según Halffter, fue una respuesta directa a una brecha evidente en el mercado:
“Había una desconexión entre consultoría estratégica y ejecución técnica. Las empresas necesitaban resultados reales, no discursos.”
Nyvia se articula sobre tres ejes que, combinados, la convierten en una marca distinta en el ecosistema:
1. Human Centric
La tecnología no reemplaza personas; las potencia.
Los proyectos se miden no solo por ROI financiero, sino por indicadores como productividad, adopción, bienestar y eficiencia cognitiva.
2. ROI Driven
Valor tangible en 30 a 60 días, en contraste con el modelo tradicional de consultoría que promete impacto a 6–12 meses.
3. Sin Alianzas Comerciales
Decisión arriesgada, pero contundente:
“Si tienes alianzas, tienes incentivos ocultos. Nosotros preferimos ser 100% imparciales.”
Esta independencia permite a Nyvia actuar como un asesor honesto, priorizando la necesidad del cliente por encima del proveedor o tendencia de moda.
Tecnología sin propósito es gasto: la importancia de definir la necesidad
Cuando le preguntamos a Halffter qué recomendación le daría a un director que evalúa nuevas tecnologías, su respuesta fue directa:
“Antes de elegir una herramienta, define claramente la necesidad de negocio. No compres tecnología por moda.”
Su visión refleja una realidad que escuchamos repetidamente entre CIOs y CDOs en LATAM:
el mercado está lleno de organizaciones que coleccionan herramientas que no usan.
Diego identifica tres errores comunes:
- Comprar porque un gran proveedor lo recomienda.
- Adquirir herramientas para ‘subirse a la ola’.
- Elegir tecnología sin entender procesos internos o datos actuales.
La consecuencia:
un cementerio de licencias, integraciones inconclusas y expectativas incumplidas.
Consultoría con valores: más importante que el tamaño del proveedor
A diferencia de muchas compañías que buscan consultoras por reputación o escala, Halffter recomienda evaluar afinidad de valores.
Las grandes consultoras, explica, pueden agregar valor en proyectos específicos, pero cargan “burocracia y complejidad que no siempre se traduce en soluciones personalizadas”.
Nyvia busca un balance: la profundidad técnica de una boutique con la visión estratégica de un corporativo.
“No importa si somos 20 o 200 consultores. Lo que importa es si podemos empezar contigo, sentarnos con tu equipo y ayudarte a construir bases que ustedes mismos puedan continuar.”
La digitalización ya no es un reto técnico, es uno humano
Uno de los momentos más potentes de la conversación fue cuando Halffter afirmó:
“Hace cinco años el reto era técnico. Hoy es 100% humano.”
Este giro es especialmente relevante para organizaciones tradicionales que buscan modernizarse.
Los desafíos actuales incluyen:
- resistencia al cambio,
- miedo a perder control o relevancia,
- adopción baja por falta de claridad,
- procesos obsoletos,
- falta de gobierno de datos,
- prioridades difusas entre áreas.
Por ello, Halffter sostiene que la industria está viviendo una etapa de Back to the Basics:
volver a las bases antes de hablar de IA generativa, RAG o copilotos cognitivos.
Gobierno de datos
Antes de buscar inteligencia artificial avanzada, las empresas deben garantizar:
- calidad,
- trazabilidad,
- definiciones comunes,
- repositorios gobernados,
- políticas claras.
Porque, como bien dice Diego:
“La IA construye sobre tus bases. Si tus datos están rotos, tu IA también lo estará.”
La madurez digital en México y LATAM: entusiasmo alto, preparación baja
En su experiencia con más de 60 empresas, Halffter reconoce un patrón claro:
- Interés creciente por IA y datos
- Prioridad estratégica al más alto nivel
- Pero bajo nivel de madurez en ejecución
“La mayoría quiere correr antes de aprender a caminar. Todos quieren IA; pocos tienen datos listos para IA.”
La buena noticia:
las organizaciones ya entendieron que los datos son activos estratégicos y los proyectos de IA dejaron de ser experimentos aislados para convertirse en verticales completas de negocio.
Tecnología con impacto humano: cómo se mide el éxito en Nyvia
El enfoque “human centric” no es un slogan; es un sistema de medición.
Nyvia evalúa sus proyectos desde dos ángulos:
Productividad humana
No solo velocidad:
- menos clics,
- menos pasos,
- menos fricción,
- menos desgaste cognitivo.
Bienestar y adopción
Una IA que nadie usa no genera valor.
“Me motiva más ver a un equipo feliz diciendo ‘me ahorraste dos horas al día’, que una métrica de eficiencia aislada.”
Este enfoque tiene una consecuencia directa:
el cambio organizacional ocurre más rápido cuando las personas ven beneficios inmediatos.
El error más común: la falta de un proceso de intake
Halffter identifica un punto ciego que afecta incluso a empresas muy avanzadas:
“Las áreas reciben solicitudes, ‘tickets’, proyectos… pero nadie sabe priorizar.”
Esto genera:
- backlog infinito
- frustración interna
- proyectos inconexos
- entrega lenta
- baja percepción de valor
Para él, el control del intake es la base de una estrategia robusta: filtrar, clasificar, priorizar y ejecutar de forma disciplinada.
El CDO del futuro: habilitador, no dueño del dato
Uno de los momentos más esperados de la entrevista fue su visión del Chief Data Officer.
Para Halffter, el CDO debe ser:
- independiente,
- transversal,
- técnico,
- estratega,
- habilitador,
- comunicador.
“El CDO no debe aislarse. Debe habilitar al resto de las áreas y construir puentes, no muros.”
Recomienda perfiles con bases técnicas fuertes, pero con la capacidad de hablar negocio.
Y sobre todo: con humildad para aprender y para colaborar.
Cuándo buscar un consultor: más allá del ego
La pregunta de Rodolfo sobre “cuándo pedir ayuda” desencadenó una reflexión honesta:
- a veces falta experiencia,
- a veces falta capacidad,
- a veces los plazos son imposibles,
- a veces el ego frena.
Pero en todos los casos —dice Halffter— la consultoría se vuelve un acelerador:
“Un buen consultor no solo sabe. Resuelve desde afuera lo que dentro nadie puede ver.”
Mensaje final para los líderes de la región
Halffter cerró con un llamado poderoso:
“La tecnología es solo un potencializador. Inviertan en las personas.”
Y añadió:
“En Latinoamérica tenemos talento, cercanía y calidad humana. Aprovechemos eso. No tengamos miedo de pedir ayuda y de colaborar entre industrias.”
Conclusión:
Transformar no es implementar tecnología, es cambiar comportamientos**
La conversación con Diego Halffter es un recordatorio contundente:
La transformación digital no ocurre en la nube, en la IA ni en el software.
Ocurre en las personas: en su adopción, en su motivación, en su forma de trabajar.
Nyvia representa una nueva filosofía empresarial basada en evidencia, impacto y humanidad.
Un modelo que, a diferencia de muchas consultoras tradicionales, entiende que el verdadero cambio surge cuando la tecnología se convierte en un aliado y no en una imposición.
En un momento donde cada empresa quiere un copiloto de IA, un data lake o un programa de automatización, Halffter nos deja una brújula clara:
Empieza por las bases. Invierte en tu gente. Construye con propósito.
Solo así la tecnología tendrá impacto real.
