En esta entrevista de Neuron Business & Tech Talks, Felipe Ojeda, CEO LATAM de Okticket, comparte su visión sobre la automatización inteligente en América Latina. Desde su experiencia liderando transformación digital en la región, destaca la importancia de construir ecosistemas tecnológicos con propósito, enfocados en liberar tiempo humano y generar valor real. Habla sobre compliance, el uso estratégico de datos, inteligencia artificial aplicada con sentido, y la necesidad de adaptarse a un entorno laboral cambiante. Su enfoque combina visión global, conocimiento local y un fuerte compromiso con la innovación sustentable.
En el marco de Neuron Business & Tech Talks, tuvimos una conversación que entrelazó visión, tecnología y propósito. Desde Ciudad de México, nos acompañó Felipe Ojeda, CEO para Latinoamérica de Okticket, quien compartió no solo su experiencia como líder, sino una perspectiva muy humana y clara sobre el futuro de la automatización, los ecosistemas digitales y los desafíos de operar en un entorno tan diverso como Latinoamérica.
De Chile a México: una travesía de transformación
Felipe, chileno de origen, llegó a México hace más de dos años y medio acompañado de su familia y de una misión profesional clara: liderar la expansión regional de una plataforma tecnológica que redefine la gestión de gastos corporativos. Su experiencia en transformación digital B2B, compliance, y facturación electrónica ha sido clave para adaptar OK Ticket a las complejidades fiscales y operativas de nuestra región.
“América Latina tiene una ventaja: somos líderes en compliance, no porque queramos, sino porque lo necesitamos”, reflexiona Felipe, haciendo referencia a los sistemas tributarios estrictos y a veces engorrosos de la región. Sin embargo, para él, esto representa una oportunidad de innovación, no una barrera.
Ecosistemas digitales con valor real
OK Ticket no se limita a digitalizar viáticos: construye soluciones alrededor de procesos esenciales como anticipos, reembolsos, control de gastos y conciliaciones bancarias. Su propuesta es clara: automatización con contexto, entendiendo las particularidades regulatorias y operativas de cada país.
Felipe pone sobre la mesa el concepto de ecosistema digital sustentable, un modelo donde la tecnología no solo resuelve procesos, sino que genera valor económico y social. Desde plataformas que anticipan reembolsos con precisión, hasta algoritmos que entienden políticas de gastos complejas según el perfil del usuario, la promesa es clara: reducir fricciones, aumentar eficiencia y ser fiscalmente responsables.
“La sustentabilidad no es solo ambiental. También es que tu tecnología libere a las personas de tareas repetitivas y les dé tiempo para generar valor humano”, afirma.
La data: oro sin pulir si no se tiene dirección
Sobre el rol de los datos, Felipe es tajante: “La sobreinformación genera desinformación”. Su apuesta es clara: procesar datos con inteligencia y no acumularlos sin propósito. Por eso, en OK Ticket están integrando agentes de inteligencia artificial que no solo interpretan, sino que recomiendan acciones a partir de la información, conectando con ERPs, validando facturas con el SAT y tropicalizando soluciones para cada país.
Felipe enfatiza que ya no se trata solo de tener inteligencia artificial, sino de saber para qué la estás usando y cómo se alinea con la operación del cliente.
El futuro del trabajo: adaptación y propósito
La conversación cerró con una mirada hacia el futuro. Según Felipe, el modelo económico tal como lo conocemos está en transformación. No por catástrofe, sino porque la inteligencia artificial ya no es una herramienta lejana, sino una colaboradora cercana. ¿Qué implica esto? Adaptación, formación constante y propósito.
“El consejo que daría a cualquier nuevo emprendedor es resiliencia. Pero no esa de darse cabezazos contra la pared, sino la que sabe cuándo adaptarse, cuándo reinventarse y por qué lo hace”, compartió. Para él, el valor ya no está solo en escalar empresas o cerrar rondas, sino en saber para qué haces lo que haces.
Conclusión
Felipe Ojeda representa esa nueva generación de líderes tecnológicos en Latinoamérica: con una visión global, pero con los pies firmemente puestos en el contexto local. Su historia, su enfoque consultivo y su compromiso con la región son una inspiración para todos los que creemos que la tecnología tiene el poder de transformar empresas y vidas, cuando se implementa con inteligencia, empatía y propósito.
