En un entorno donde prácticamente toda operación, cliente, transacción y dato dependen de sistemas conectados, la conversación sobre ciberseguridad dejó de pertenecer únicamente al área técnica. Hoy, la seguridad digital se ha convertido en un tema de crecimiento, continuidad y liderazgo empresarial.
En esta edición de Neuron IT Talks, Eduardo Zamora, General Manager LATAM de CYBOLT, compartió una visión que desafía uno de los paradigmas más comunes dentro de las organizaciones: pensar que la ciberseguridad es un gasto operativo cuando, en realidad, debe entenderse como un habilitador de negocio.
Para Zamora, la diferencia entre una empresa que realmente protege a sus clientes y una que solamente construye una apariencia tecnológica no está en la cantidad de dashboards, reportes o herramientas que tenga implementadas. La verdadera ventaja competitiva está en el talento, la experiencia y la capacidad de convertir tecnología en resultados reales.
“La gente sigue siendo el centro de todo”, fue una idea constante durante la conversación.
En un contexto donde inteligencia artificial, automatización e hiperconectividad avanzan más rápido que nunca, el reto ya no es únicamente adoptar nuevas tecnologías, sino desarrollar la capacidad organizacional para utilizarlas con criterio.
Uno de los puntos más contundentes de la entrevista fue la relación entre liderazgo y ciberseguridad. Zamora sostiene que la seguridad no puede quedarse encerrada en el SOC ni en los equipos técnicos: debe comenzar desde el CEO y el board.
Si la conciencia sobre el riesgo no nace desde la alta dirección, difícilmente llegará al resto de la organización.
Y es que el problema ya no es únicamente tecnológico.
Cuando se le preguntó cuáles serían los errores más comunes que encontraría al auditar una empresa promedio en Latinoamérica, su respuesta llamó la atención porque el primer lugar no fue infraestructura ni software.
Fue el factor humano.
Primero: omitir señales de alerta y asumir que comportamientos anómalos son normales.
Segundo: falta de preparación y capacitación constante.
Tercero: ausencia de tecnología y soluciones adecuadas.
El orden importa.
Porque antes de hablar de herramientas, primero hay personas; antes de hablar de automatización, existen procesos.
Otro punto central fue el impacto de la inteligencia artificial en la evolución del cibercrimen. Si las empresas están utilizando IA para ser más eficientes, los atacantes también lo están haciendo.
Agentes autónomos, automatización, dispositivos IoT y sistemas conectados están ampliando la superficie de ataque como nunca antes. Ya no se trata solamente de proteger servidores o centros de datos: una cámara, una impresora, un robot industrial o un asistente inteligente pueden convertirse en una puerta de entrada.
Y mientras más conectado está el negocio, más estratégica se vuelve la protección.
Quizá una de las frases más poderosas de toda la conversación llegó casi al cierre.
¿Cuál es la mentira más peligrosa que hoy se cuentan los líderes de negocio sobre ciberseguridad?
“A mí no me va a pasar”.
Esa idea —aparentemente inofensiva— puede convertirse en la diferencia entre crecer con resiliencia o reaccionar cuando ya existe una crisis.
Porque el retorno de inversión en ciberseguridad no siempre se mide por lo que ocurrió.
Muchas veces se mide por todo lo que nunca llegó a pasar.
La conversación deja una conclusión clara: el futuro no pertenece necesariamente a las organizaciones con más tecnología, sino a aquellas que logren construir una cultura donde personas, procesos y capacidades evolucionen al mismo ritmo que el riesgo.
Y en ese escenario, proteger ya no significa detener el negocio.
Significa hacerlo posible.
