En una conversación reveladora con Franck Maillet, Director de Ventas de BONDA, descubrimos cómo esta plataforma está revolucionando la dinámica laboral en más de mil empresas en la región. BONDA no solo mejora la productividad, sino que también reduce la rotación de personal, brindando una experiencia única tanto a empleadores como a empleados. A continuación, desglosamos la esencia de BONDA, su evolución y su impacto
El Surgimiento de BONDA
Franck nos cuenta que BONDA nació en la mente de dos argentinos visionarios, Brian Clark y Agustín Peralman, en 2010. Inicialmente conocida como CouponStar, la empresa se centraba en ofrecer una cuponera digital que proporcionaba descuentos a los colaboradores. Este fue el primer pilar de la plataforma. Con el tiempo, BONDA evolucionó, agregando módulos de beneficios, recompensas, premios y comunicación, adaptándose constantemente a las necesidades cambiantes del mercado.
El Contexto Actual y la Oferta de BONDA
En el entorno laboral actual de México, donde casi la mitad de los colaboradores considera cambiar de empleo, BONDA se presenta como una solución integral. La clave del éxito de BONDA, según Franck, reside en la flexibilidad de los beneficios que ofrece. En una era dominada por la inmediatez y la personalización de servicios, como los que proporcionan Amazon o Netflix, BONDA permite a los colaboradores elegir los beneficios que realmente les interesan de un catálogo amplio y variado. Esta flexibilidad se extiende a módulos de descuentos, recompensas y bienestar, adaptándose a las preferencias individuales de cada empleado.
Asesoría y Personalización: Claves del Éxito
BONDA no solo ofrece una amplia gama de beneficios, sino que también asesora a las empresas para identificar las mejores opciones para sus colaboradores. Franck destaca que la plataforma pone al colaborador en el centro de la oferta de beneficios, asegurando que cada empresa pueda adaptar los servicios a las necesidades específicas de su plantilla. Esta metodología ha demostrado ser efectiva en empresas como BBVA Bancomer, donde BONDA incrementó el uso de beneficios en un 28% y logró que más de la mitad de los colaboradores usaran la plataforma diariamente.
Impacto en la Productividad y el Bienestar
La implementación de BONDA no solo retiene talento, sino que también aumenta la productividad de los colaboradores. Franck explica que la mejora en el bienestar y la felicidad de los empleados se traduce directamente en un aumento de la productividad. Además, BONDA sensibiliza a los empleados para que se proyecten a largo plazo en la empresa, reduciendo así la tendencia a buscar nuevas oportunidades laborales.
La Tecnología y la Innovación en BONDA
En BONDA, la tecnología es el corazón del negocio. Con más de la mitad de sus colaboradores enfocados en tecnología, la empresa se esfuerza por hacer que sus soluciones sean accesibles y fáciles de usar. Aunque aún no han integrado plenamente la inteligencia artificial, están en fase de prueba para incorporarla de manera que realmente aporte valor. La constante evolución tecnológica de BONDA se refleja en su capacidad para adaptarse y responder a las necesidades de sus usuarios.
Cultura Organizacional y Retención de Talento en BONDA
Franck nos revela que BONDA es un “Great Place to Work” en Argentina, lo que refleja su compromiso con un entorno laboral positivo. La empresa promueve estándares altos en la relación con sus colaboradores y clientes, y organiza eventos de networking, como LHR Trends, para aprender y compartir conocimientos con otros líderes de recursos humanos. Esta cultura de alta exigencia y comunicación constante asegura que BONDA siga siendo un líder en su campo.
Alianzas Estratégicas y Oferta de Beneficios
La estrategia de alianzas de BONDA es fundamental para su éxito. Seleccionan cuidadosamente sus aliados, asegurándose de que la relación sea beneficiosa para ambas partes. Esta atención al detalle y la comunicación cercana garantizan que los beneficios ofrecidos sean relevantes y atractivos para los colaboradores.
Personalización y Accesibilidad: Claves del Futuro
Según Maillet, la próxima gran tendencia en el sector de RH será la personalización de servicios. “Creo que cada vez más vamos a entrar en detalle en cuanto a personalización de la oferta y hacer que cualquier servicio sea todavía más accesible,” comentó Maillet. Esto implica que las empresas no solo deben ofrecer beneficios, sino también asegurarse de que estos sean fácilmente accesibles y adaptados a las necesidades individuales de sus empleados.
La evolución tecnológica, aunque rápida y prometedora, presenta un desafío significativo: la brecha entre los avances tecnológicos y la educación digital. “Nosotros tenemos un deber de dar acceso más amigable y fácil a estos beneficios potenciales a los colaboradores finales de una empresa,” explicó Maillet. Esta brecha subraya la necesidad de que las empresas no solo implementen nuevas tecnologías, sino que también eduquen a sus empleados sobre cómo utilizarlas eficazmente.
Escalabilidad y Crecimiento
BONDA, que ha estado operando en México durante aproximadamente dos años, se ha centrado en democratizar los servicios de beneficios laborales. Franck Maillet mencionó que BONDA es capaz de trabajar con estructuras de empresas de todos los tamaños, comenzando a partir de 50 colaboradores. “Tenemos proyectos que tienen más de 100,000 colaboradores, lo que demuestra nuestra capacidad de manejar grandes escalas de usuario,” señaló.
Este enfoque en la escalabilidad es crucial para BONDA, ya que la empresa busca establecer una infraestructura robusta en México y expandirse a otras regiones. “Queremos crecer de manera orgánica, convencer el mercado y crecer de la mano con nuestros clientes,” afirmó Maillet. Con proyectos en Brasil y presencia en más de seis países de la región, BONDA está bien encaminada para continuar su expansión internacional.
El Desafío del Crecimiento y la Rotación Laboral
A pesar de los avances, Maillet reconoce que el crecimiento conlleva desafíos. Uno de los más grandes es la alta rotación laboral que caracteriza al mercado mexicano. BONDA está comprometida en ayudar a las empresas a enfrentar este reto mediante la mejora del ambiente laboral y la implementación de beneficios personalizados que promuevan la retención de empleados.
Visión de Futuro y Expansión Global
La visión a largo plazo de BONDA incluye no solo consolidarse en México, sino también expandirse a nivel global. “Una vez que alcancemos el nivel deseado en México, podremos empezar a ver más allá,” dijo Maillet. La empresa ya está explorando oportunidades en Europa, donde existe una demanda creciente por servicios de beneficios personalizados.
El Reto Mayor: Cambiar el Mindset Empresarial
Para Maillet, el mayor desafío para las empresas es el cambio de mentalidad en la gestión de recursos humanos. “Todavía hay muchas empresas en México que van un poco atrasadas en este tema,” comentó. El reto es convencer a las empresas de la importancia de invertir en sus empleados y en los beneficios que pueden ofrecer. Una vez que este cambio de mentalidad se logra, las empresas deben comunicarse eficazmente con sus empleados sobre los beneficios disponibles para garantizar su uso y maximizar el valor agregado.
Un Mensaje Final para los Líderes Empresariales
Al finalizar la entrevista, Maillet dejó un mensaje claro para los directores de recursos humanos y ejecutivos: “Cuiden sus empleados; se lo van a agradecer al 100, 200, 300 por ciento. Escuchando a sus colaboradores, una empresa va a crecer mucho mejor y de manera mucho más sana.”
Conclusión
En resumen, la conversación con Franck Maillet de BONDA subraya la importancia de la personalización, accesibilidad y la educación en el futuro de los recursos humanos. Con una visión clara y un enfoque en el crecimiento orgánico y la expansión global, BONDA está preparada para liderar el cambio en la manera en que las empresas gestionan los beneficios y el bienestar de sus empleados. En un mercado laboral en constante cambio, BONDA se posiciona como un aliado indispensable para las empresas que buscan mantenerse competitivas y atractivas para sus colaboradores.
