AirBag Tech, startup mexicana liderada por José Beauregard (CIO) y Raúl Dávila (CTO), está revolucionando el transporte con gamificación. Su app mide hábitos de conducción —como frenados bruscos o uso del celular— y los convierte en puntos y recompensas, logrando 40% menos accidentes y 80% más retención de conductores. Frente a la escasez de talento y la fuga de operadores al extranjero, AirBag apuesta por la tecnología con empatía, expandiéndose en LATAM y EE. UU., enfrentando retos de ciberseguridad e incorporando inteligencia artificial.
En un país donde el transporte es motor económico y, a la vez, uno de los sectores más golpeados por la escasez de talento y los accidentes viales, surge una empresa que decidió darle la vuelta al problema: AirBag Tech. Liderada en el frente tecnológico por José Beauregard, CIO, y Raúl Dávila, CTO, la startup mexicana ha encontrado en la gamificación una herramienta disruptiva para transformar la cultura de los conductores.
La propuesta es simple en la superficie, pero compleja en su trasfondo: una aplicación móvil que mide hábitos de conducción —frenados bruscos, uso del celular, exceso de velocidad— y convierte esas métricas en puntos, medallas y recompensas. En lugar de castigar, la plataforma premia; en vez del “látigo”, ofrece la “zanahoria”. El resultado: hasta 40% menos incidentes viales en las flotas que utilizan el sistema y un 80% más de retención de conductores, en un sector donde la fuga de talento cuesta millones.
Un problema estructural: el conductor que se va del país
Beauregard lo resume con crudeza: “Cada operador que se va, representa una pérdida de hasta 100 mil pesos para una flota”. El problema no es solo que los choferes migren de empresa, sino que muchos deciden dejar México, alimentando una crisis silenciosa que impacta en la cadena de suministro nacional.
Mientras la mayoría de soluciones tecnológicas se concentran en el vehículo, AirBag Tech apostó por el factor humano. Su plataforma no sustituye a los sistemas de telemetría ya existentes —como Samsara, con quienes incluso son partners— sino que los complementa, gamificando la data para motivar a las personas detrás del volante.
Escalar en un terreno lleno de gigantes
En un mercado dominado por players globales y corporativos, el reto de AirBag no ha sido menor. ¿Cómo competir contra monstruos como Coca-Cola, Walmart o Bimbo, que además desarrollan soluciones internas? La respuesta, según Dávila, está en la hiperpersonalización inteligente: escuchar a los clientes, entender sus dolores reales, y adaptar la experiencia sin perder escalabilidad.
Ese enfoque los ha llevado a expandirse a países como Colombia, Perú, Costa Rica y Puerto Rico, e incluso a cruzar hacia Estados Unidos en proyectos de cross-border. Además, su estrategia no es de confrontación sino de colaboración: “No venimos a competir, venimos a completar”, subraya Beauregard.
Tecnología con empatía
Uno de los puntos más fascinantes de la entrevista es cómo AirBag enfrenta la brecha digital del sector transporte. Muchos operadores apenas se acercan a la tecnología y, sin embargo, son capaces de adoptarla si se presenta de forma sencilla y empática. La anécdota de un conductor que pidió ayuda a su nieta para configurar la app revela que, al final, el secreto no está en la sofisticación de la plataforma, sino en la capacidad de simplificar.
De ahí que su sistema traduzca métricas complejas en un lenguaje universal: una calificación de 0 a 100. Tan simple como la escuela, pero con un impacto directo en seguridad y productividad.
Retos invisibles: ciberseguridad e IA
El crecimiento trae consigo exigencias mayores. AirBag lo sabe: en el mundo enterprise, la ciberseguridad es un requisito de entrada. Aunque aún no cuentan con certificaciones ISO, han adoptado las mejores prácticas, políticas internas y simulacros de ataques. “Hay dos tipos de empresas: las que ya fueron hackeadas y las que lo serán”, dice Dávila, consciente de que el factor humano sigue siendo el eslabón más débil.
En paralelo, la ola de inteligencia artificial también ha tocado sus procesos. Hoy, la startup usa AI para acelerar soporte, optimizar operaciones y potenciar a sus equipos sin que los usuarios perciban un “bot frío”. Para ellos, la clave está en que la tecnología sea invisible y el trato siga siendo humano.
Mirando hacia adelante
¿Qué pasará cuando lleguen los vehículos autónomos? ¿Perderá sentido su propuesta? Para Beauregard y Dávila, no. El futuro, dicen, seguirá necesitando gestión humana en flotas, cumplimiento de procesos y control administrativo. Ahí, la gamificación aún tendrá mucho por aportar.
Mientras tanto, AirBag Tech no baja la guardia. Con juventud, ruido —literal, pues en las ferias celebran con maracas cada demo cerrado— y una mentalidad de startup ágil, se ha convertido en un caso que muestra que la innovación no siempre está en los algoritmos más complejos, sino en entender a las personas.
En un país donde conducir puede ser un acto de supervivencia, AirBag Tech ha demostrado que jugar también puede salvar vidas.
