En esta entrevista exclusiva, Héctor Cantú, Director de TI y Procesos en Villacero, revela cómo la tecnología está transformando la industria del acero y redefiniendo el rol del CIO. Desde decisiones tecnológicas basadas en necesidades reales hasta la ciberseguridad entendida como un “seguro” compartido, Cantú expone cómo los datos son el verdadero motor de la innovación. Además, comparte casos prácticos de IoT, IA y drones aplicados en operaciones. Su mensaje es claro: el CIO de hoy debe ser estratega, integrador y socio clave del negocio.
Introducción
En una industria tradicional como la del acero, donde los procesos operativos han dominado por décadas, la tecnología emerge como el catalizador de una transformación sin precedentes. Héctor Cantú, Director de TI y Procesos de Villacero, no es solo un ejecutivo de tecnología; es un estratega que ha redefinido el rol del CIO como un aliado clave del negocio. En esta entrevista exclusiva para Neuron Business Media, Cantú comparte insights valiosos para CIOs, CISOs y líderes de TI que buscan impulsar la innovación en sectores tradicionales.
1. El Nuevo CIO: De Gestor Técnico a Socio de Negocio
Héctor Cantú es claro: “El CIO ya no es el que mantiene los servidores encendidos; es el que enciende el crecimiento del negocio”. Su enfoque se basa en tres pilares:
- Empatía con las operaciones: “Para proponer soluciones relevantes, debes entender los procesos desde el taller hasta la junta directiva”.
- Alianza con la dirección: Villacero logró alinear TI con los objetivos corporativos mediante un “tablero ADN” que visualiza toda la cadena de valor en tiempo real.
- Agente de cambio: “Nuestro trabajo es anticipar necesidades y convertir problemas en proyectos estratégicos”.
Ejemplo concreto: Cantú impulsó un sistema de gestión de datos que redujo un 30% los tiempos de decisión en producción.
2. Cómo Tomar Decisiones Tecnológicas en una Industria Tradicional
En el acero, donde lo físico prima, Cantú revela cómo romper paradigmas:
- No seguir modas tecnológicas: “Antes de implementar IA o blockchain, hicimos un FODA para identificar qué realmente necesitábamos”.
- Riesgos calculados: “Las mejores decisiones son las que cambian la forma de gestionar. Por ejemplo, automatizamos el análisis de calidad del acero con IoT, aunque al inicio hubo escepticismo”.
- Talento multidisciplinario: “Buscamos profesionales que combinen habilidades técnicas con inteligencia emocional para trabajar en equipos diversos”.
Dato clave: El 70% de los proyectos de TI en Villacero surgen de diálogos con áreas operativas, no de imposiciones técnicas.
3. Ciberseguridad: Un Seguro con Responsabilidad Compartida
Para Cantú, la seguridad no es solo un tema del CISO:
- Lenguaje de negocios: “A la dirección no le interesa cuántos firewalls tenemos; le importa entender qué pasaría si un ataque detiene la producción”.
- Modelo de seguro: “Definimos juntos qué activos proteger y cuánto invertir, como se hace con un póliza”.
- Caso práctico: Tras un simulacro de ransomware, la alta gerencia aprobó duplicar el presupuesto en seguridad.
4. IA y Datos: El “Carbón” de la Cuarta Revolución Industrial
Cantú compara los datos con el carbón que alimentó la industria hace siglos:
- Gobierno de datos primero: “Sin datos limpios y estructurados, la IA es solo ciencia ficción”. Villacero implementó un modelo de gobernanza que hoy permite predecir demandas de mercado.
- ADN de negocio: “Nuestro tablero integra datos de producción, logística y ventas. Así, si sube el precio del mineral, vemos en minutos cómo ajustar la cadena”.
Lección para CIOs: “La IA no es el punto de partida; es la meta. El camino son los datos”.
5. El Futuro: CIOs como Integradores de Ecosistemas
Cantú vislumbra un rol aún más estratégico:
- Conector entre áreas: “El CIO debe unir finanzas, operaciones y comercial con tecnología”.
- Innovación pragmática: “En Villacero, probamos drones para monitorear inventarios en almacenes remotos. Funcionó porque resolvió un dolor real”.
- Visión 2030: “El próximo paso es convertirnos en asesores de la junta directiva en temas como sostenibilidad y transformación digital”.
Conclusión: El CIO que la Industria Necesita
Héctor Cantú encarna la evolución del líder tecnológico: un estratega que habla el lenguaje del negocio, toma riesgos calculados y convierte datos en decisiones. Su mensaje para los CIOs es claro: “Si no estás en la mesa de decisiones, es porque no has demostrado tu valor. Cambia eso”.
3 Acciones Clave para CIOs (según Cantú):
- Sal de tu oficina: Conoce los procesos operativos y las metas de los accionistas.
- Piensa en seguro, no en firewalls: Comunica la ciberseguridad en términos de impacto financiero.
- Empieza por los datos: Sin gobernanza, no hay IA ni transformación digital.
