AI Impactando el Retail

Sally Beauty México ha acelerado su transformación digital con estrategias omnicanal, inteligencia artificial y logística ágil. Durante la pandemia, habilitó más de 2700 tiendas como centros de envío, aumentando sus ventas en línea un 540%. Con herramientas como IBM Sterling y VTEX, optimizó inventarios, entregas y atención al cliente. Además, integró WhatsApp y experiencias personalizadas para fortalecer la relación con sus consumidores. Su enfoque combina eficiencia operativa, liderazgo humano y tecnología para redefinir el retail de belleza en México