Maslow es una plataforma de beneficios laborales flexibles que permite a los colaboradores elegir lo que realmente necesitan, desde vales de supermercado hasta seguros para mascotas. Su enfoque personalizado, basado en datos e inteligencia artificial, mejora la experiencia del empleado y optimiza la inversión de Recursos Humanos. Con presencia en más de 25 países, Maslow ayuda a aumentar la retención de talento, reducir la carga operativa y adaptar beneficios a distintas generaciones. Es una solución escalable tanto para grandes empresas como para pymes, alineada al bienestar, la NOM-035 y las nuevas demandas del mundo laboral.
En un entorno empresarial donde atraer, retener y motivar talento se ha vuelto una guerra silenciosa entre las organizaciones, Maslow emerge como una solución con propósito: ofrecer beneficios laborales flexibles, personalizados y gestionados de forma inteligente. Tuvimos la oportunidad de conversar con Ricardo, cofundador de Maslow, sobre cómo están ayudando a empresas en más de 25 países —incluyendo México— a mejorar la experiencia del colaborador y optimizar las inversiones de Recursos Humanos.
De la teoría a la acción: ¿Por qué Maslow?
El nombre no es coincidencia. Maslow se inspira directamente en Abraham Maslow y su célebre pirámide de necesidades. En vez de imponer beneficios desde arriba, la plataforma propone un modelo donde el colaborador elige lo que necesita.
“Queremos que cada persona decida, en función de su momento de vida, qué le conviene más: desde un vale de supermercado hasta un diplomado online o un seguro para su mascota”, explica Ricardo.
La promesa es simple: hacer que los beneficios funcionen como una extensión del bienestar personal, no como una imposición corporativa.
¿Qué sí usan los empleados?
Uno de los grandes dolores de cabeza de RRHH es descubrir que muchos de los beneficios que se pagan… nadie los usa. En Maslow, los datos son el centro de la estrategia. Gracias a su plataforma SaaS, las empresas pueden monitorear consumo, preferencias y diseñar programas más certeros.
Top 3 de beneficios más consumidos en México:
- Supermercado
- E-commerce
- Entretenimiento (como cine)
Paradójicamente, servicios como el gimnasio o seguros de salud muchas veces tienen un bajo nivel de adopción, y las empresas lo descubren hasta que tienen los datos en la mano.
“Nos ha pasado con empresas que invierten en seguros médicos, pero cuando alguien los necesita, termina usando el de su pareja porque es más completo”, dice Ricardo.
El beneficio de elegir (literalmente)
Maslow se integra con los sistemas internos de las empresas y asigna créditos a cada colaborador. Desde ahí, cada empleado entra a su app o web y decide cómo utilizar sus créditos: despensa, streaming, cursos, salud mental o tecnología. ¿El resultado? Un programa de beneficios verdaderamente a la medida.
Pero el enfoque no se queda en lo técnico. Con inteligencia artificial, la plataforma recomienda beneficios según el comportamiento del usuario, el historial de canjes y perfiles similares. La experiencia se vuelve personalizada, proactiva y alineada a los intereses de cada persona.
Casos reales: eficiencia + retención
Los beneficios flexibles no solo hacen más felices a los colaboradores. También ahorran tiempo y dinero a las empresas. Maslow ha demostrado que una estrategia bien implementada:
- Aumenta la retención de talento entre 13 y 16%
- Mejora la percepción de marca empleadora
- Reduce carga operativa para RH al integrar y automatizar la gestión de beneficios
Uno de los puntos clave para Ricardo es que Maslow se paga solo: “Si sumas el tiempo que RH dedica a negociar con proveedores, coordinar cajas de Navidad que nadie recoge o resolver quejas por beneficios inadecuados… con Maslow te olvidas de todo eso. Y puedes invertir ese presupuesto con inteligencia.”
Multiples generaciones, múltiples realidades
En un solo equipo pueden convivir cuatro generaciones: desde baby boomers hasta Gen Z. Cada una con prioridades, lenguaje y necesidades diferentes. Maslow lo entiende y lo gestiona con una oferta de más de 5,000 opciones de beneficios.
“Hoy un empleado de 22 años puede preferir gastar sus créditos en gaming, mientras otro de 40 los destina al súper. ¿Por qué obligarlos a usar lo mismo?”
Beneficios con propósito: NOM-035 y salud emocional
La plataforma también permite a las empresas enfocar sus beneficios hacia objetivos específicos, como bienestar mental o salud física, en línea con normativas como la NOM-035. Si se quiere priorizar salud mental y quitar, por ejemplo, restaurantes de comida rápida, se hace en un clic.
Además, se pueden activar programas de reconocimiento emocional: desde estrellitas hasta mensajes personalizados para reforzar el sentido de pertenencia y el impacto positivo.
Una herramienta para empresas grandes y pequeñas
Aunque muchas grandes empresas ya usan Maslow, también hay espacio para startups o pymes con colaboradores distribuidos por LATAM. Lo importante no es el tamaño, sino tener claridad en la inversión y el deseo de ofrecer bienestar real.
Y si la empresa crece, Maslow crece con ella: su estructura SaaS le permite escalar sin fricciones, integrarse con software de gestión y automatizar procesos clave de beneficios.
Reflexión final
En un mundo donde el trabajo dejó de ser solo salario y prestaciones mínimas, Maslow propone una nueva forma de relacionarse con los colaboradores. No solo facilita procesos, sino que empodera a las personas a elegir lo que necesitan para sentirse mejor dentro y fuera del trabajo.Para los líderes de RRHH y directores generales que buscan eficiencia, retención y conexión real con sus equipos, Maslow es más que una plataforma: es un aliado estratégico en la era del trabajo flexible, emocional y centrado en las personas.
