Entrevista con Fernando García, Managing Partner de Servial
Serviall redefine la gestión de activos en México, enfocándose en la “Disponibilidad Total” de insumos críticos para las industrias de manufactura, minería y automotriz. Fernando García, Managing Partner, detalló en Neuron Automotive Talks cómo su software propietario Oliot (IoT) ofrece visibilidad completa del ciclo de vida de los activos. La empresa ataca la paradoja del Principio de Pareto, donde el 80% de los problemas son causados por el 20% de los materiales de bajo valor, liberando a los líderes para compras estratégicas. Su modelo asegura un ROI sostenible, reduciendo inventarios y la huella de carbono. Serviall ve a México como un mercado clave, identificando la seguridad jurídica, la inseguridad y la disponibilidad energética como desafíos estructurales para el nearshoring.
Fernando García, directivo de Serviall, analiza la expansión de su empresa en México y explica cómo la gestión inteligente de inventarios con tecnología IoT se convierte en ventaja competitiva para minería, automotriz y aeroespacial.
CIUDAD DE MÉXICO. – En un contexto de cautelosa inversión extranjera, empresas tecnológicas chilenas encuentran en México un mercado fértil para escalar sus soluciones. Serviall, compañía especializada en gestión de inventarios con tecnología IoT, inauguró operaciones en Querétaro a inicios de 2025, detectando oportunidades de mejora en sectores como minería, automotriz y aeroespacial.
“El ADN de Serviall es ayudar a los clientes a que sigan operando. Una mina debe enfocarse en extraer material; una planta automotriz en manufacturar. Nosotros nos especializamos en que los insumos, herramientas y equipo de protección estén disponibles cuándo y dónde se necesitan”, explica Fernando García, Managing Partner de la empresa en México.
Tecnología para Prolongar la Vida de los Activos
El diferenciador de la compañía es su plataforma OLIOT, desarrollada por un equipo interno de 10 especialistas. Este software permite a las empresas tener visibilidad completa sobre sus activos: desde ubicación y usuario hasta necesidades de calibración o mantenimiento.
“Buscamos que la vida útil del activo se prolongue. Una herramienta con mantenimiento preventivo adecuado dura más, reduce necesidad de reemplazo y minimiza la huella de carbono”, destaca García. El ejecutivo añade que optimizar inventarios permite a los clientes reducir niveles de stock, impactando positivamente en sus costos operativos y sostenibilidad.
Oportunidades en la Industria Mexicana
García identifica que, comparado con Chile, México presenta oportunidades específicas: “En minería, Chile está más avanzado en incorporación tecnológica. Aquí vemos huecos de oportunidad donde nuestro conocimiento puede agregar valor”.
Sin embargo, el sector automotriz y manufacturero en Querétaro ha mostrado receptividad inmediata. “El 80% de las transacciones en empresas representa solo el 20% del valor del material gestionado. Nos enfocamos en esos insumos que, aunque valen centavos, si faltan pueden paralizar una operación completa”.
Desafíos en el Mercado Mexicano
El directivo identifica tres áreas de atención para consolidar el ambiente de inversión:
- Marco jurídico: “Los cambios a la ley de amparo y reforma judicial preocupan a inversionistas extranjeros”.
- Seguridad: “Sigue siendo importante, aunque vemos acciones más enérgicas de la administración actual”.
- Disponibilidad energética: “Se necesita diversificar fuentes para asegurar operaciones”.
Pese a estos retos, García mantiene perspectiva optimista: “México sigue siendo atractivo para inversión, con filiales que generan ganancias elevadas para corporativos extranjeros”.
Procesos de Venta: Paciencia y Valor Demostrable
La adopción de estos modelos no es inmediata. “Los procesos pueden tomar de tres meses a un año”, reconoce García. “Pero cuando mostramos la tecnología, los clientes entienden el valor: visibilidad para tomar mejores decisiones sobre inventarios que tradicionalmente consumen recursos desproporcionados”.
Con varios proyectos en implementación y un equipo en crecimiento, Serviall representa un caso de cómo empresas de tecnología industrial ven en México no solo un mercado destination, sino un trampolín hacia Norteamérica, aprovechando la diversificación económica que ofrece el país compared con economías más concentradas como la chilena.
