En Neuron Logistics Talks, Luis Caratachea, Director Comercial de Feroly, comparte su visión integral de la logística combinando forwarding, agencia aduanal y tecnología propia. Con presencia en puertos y cruces clave como Nuevo Laredo, Manzanillo y Veracruz, Feroly impulsa soluciones con inteligencia artificial, atención personalizada y enfoque en eficiencia. Caratachea destaca el papel estratégico de México en el comercio global, la diversificación sectorial y la importancia del liderazgo basado en empatía y resultados. Ante el nearshoring, la empresa se expande hacia el Bajío, proyectando crecimiento y nuevas rutas internacionales.
En un entorno logístico cada vez más complejo, donde los retos operativos, la digitalización y las disrupciones globales son la constante, contar con líderes que entiendan la logística como un todo es fundamental. En esta edición de Logistics Talks, conversamos con Luis Caratachea, Director Comercial de Feroly, quien comparte una visión integral de la industria desde la perspectiva de las agencias aduanales y el forwarding.
Con más de 20 años de experiencia, Luis nos habla de cómo ha logrado construir soluciones robustas para clientes nacionales e internacionales, combinando tecnología, cercanía operativa y un enfoque comercial centrado en resultados. Si hay un concepto que define su visión estratégica es la integración. Para él, integrar no sólo es combinar funciones logísticas como forwarder y agencia aduanal, sino también adaptar procesos, tecnología y cultura organizacional para simplificar y robustecer las cadenas de suministro. Hablamos sobre los principales puertos y cruces de México, la evolución tecnológica del sector, el rol estratégico del país en el nearshoring y la necesidad urgente de adaptarse con inteligencia.
Tecnología en aduanas: el desafío de digitalizar lo tradicional
Feroly ha apostado en los últimos siete años por desarrollar herramientas tecnológicas propias —incluyendo soluciones con inteligencia artificial— que permiten rastrear embarques, automatizar reportes y entregar visibilidad en tiempo real al cliente. Sin embargo, Caratachea subraya que la tecnología debe acompañarse de atención humana: “México está en pañales tecnológicamente; sólo un 3 o 4% de las empresas han empezado a digitalizar”.
México: nodo estratégico del comercio mundial
Con el 39% de la recaudación fiscal proveniente del comercio exterior, México se consolida como una potencia logística. Feroly opera desde los principales nodos: Nuevo Laredo (15,000 cruces diarios), Manzanillo, Lázaro Cárdenas, Veracruz y Altamira, atendiendo embarques hacia y desde Asia, Europa, el Caribe y América del Norte. “Estar en esta región —que representa el 29% del PIB global— es un privilegio que debemos aprovechar con visión de largo plazo”, afirma.
Industria automotriz y diversificación sectorial
Aunque Feroly tiene una fuerte presencia en el sector automotriz, su estrategia apunta a una diversificación inteligente: alimentos, químicos, plásticos, cartón y proyectos industriales. Esto no solo reduce el riesgo operativo, sino que posiciona a Feroly como un socio integral para distintas industrias manufactureras.
El cliente exige integración, eficiencia y visibilidad
La tendencia es clara: hacer más con menos. Las empresas buscan proveedores logísticos que resuelvan todo con un solo contacto. “Ya no quieren hablar con el forwarder, el transportista y el agente aduanal por separado. Quieren una sola persona y una sola plataforma”, explica Caratachea. Este enfoque ha sido clave para ganar confianza y recomendaciones boca a boca.
Liderazgo desde la empatía y la ejecución
Más allá de la tecnología, Caratachea sostiene que el factor humano es irremplazable. Su enfoque como líder comercial se basa en metas claras, autonomía, cultura organizacional sólida y seguimiento a KPIs. “Las personas deben saber qué se espera de ellas, sentirse valoradas y tener una motivación económica que impulse su crecimiento”.
Nearshoring y expansión: Feroly se prepara para el futuro
La empresa ya inició operaciones de forwarding y abrirá nuevas oficinas en el Bajío, una región clave por su conectividad hacia Laredo y Monterrey. Entre sus próximos pasos están los proyectos de contract logistics, nuevas rutas desde Asia y una mayor participación en aduanas clave. Todo esto bajo un enfoque de crecimiento orgánico basado en la confianza de sus clientes.
Un mensaje al sector logístico mexicano
“Estamos viviendo momentos trascendentes para el país. Hay desafíos enormes, pero también una oportunidad histórica. Si logramos adaptarnos con inteligencia, tecnología y colaboración, México puede posicionarse como el hub logístico más importante del hemisferio”, concluye Caratachea.
