En Neuron, nuestra misión es ser el epicentro de las conversaciones que definen el rumbo de los negocios en México. Durante la edición 2026 de nuestro Neuron Talent Forum, presentamos uno de los paneles más disruptivos del año, enfocado en cómo la Inteligencia Artificial está obligando a Recursos Humanos a evolucionar de un rol reactivo a uno puramente estratégico.
El panel contó con la participación de destacados líderes de la industria: Janet Amescua (Oracle), Miguel Angel Perez (Docusign), Estela Martínez (BUK) y Rogelio Aguirre (TP), con la moderación de Ricardo Morel (Softtek).
El fin de la operatividad técnica
La discusión dejó claro que la IA ya no es una promesa a futuro. Janet Amescua, HR Director en Oracle, compartió cómo en su organización la IA generativa ya personaliza rutas de aprendizaje y optimiza la atracción de talento eliminando sesgos. Sin embargo, Estela Martínez, Head de People en BUK, advirtió que la tecnología por sí sola no es una solución mágica: las empresas suelen comprar software buscando transformación, pero sin una estrategia de fondo, el impacto en el clima organizacional es nulo.
El factor humano frente al algoritmo
Uno de los puntos de mayor debate fue la toma de decisiones. Miguel Angel Perez, Sr Human Resources Business Partner en Docusign, enfatizó que, aunque la data es un aliado poderoso para justificar decisiones ante la dirección, el criterio humano es irreemplazable en momentos de crisis o dilemas éticos. La IA se basa en históricos, pero el futuro de las personas requiere sensibilidad.
Por su parte, Rogelio Aguirre, VP of Employee Experience en TP, abordó el elefante en la habitación: el miedo. Con un 79% de los colaboradores temiendo ser reemplazados por máquinas, el reto para los líderes de Employee Experience es generar certidumbre y capacitación constante. En TP, la implementación de asistentes virtuales como “Body” ha demostrado que la IA puede ser un aliado cercano si se gestiona con transparencia.
Conclusión: De héroes a estrategas
El panel, moderado por Ricardo Morel, Director de People & Culture en Softtek, concluyó con una reflexión vital para la audiencia de Neuron: el rol de Recursos Humanos debe evolucionar de “apagar fuegos” a prevenir incendios mediante el uso de People Analytics.
En Neuron, estamos convencidos de que la curiosidad es la mejor herramienta contra el miedo. Seguiremos impulsando estos espacios de diálogo para que el ecosistema empresarial en México lidere la adopción tecnológica con un enfoque profundamente humano.
