Julio Cantú, CEO de AduanApp, destaca la necesidad de modernizar el sistema aduanal mexicano, fragmentado y lleno de cuellos de botella. Con 50 aduanas y procesos arcaicos, México enfrenta grandes retos en comercio exterior. AduanApp digitaliza y automatiza la cadena, utilizando inteligencia artificial para agilizar la clasificación arancelaria en segundos y conectar a importadores, exportadores y agentes aduanales mediante APIs. Su objetivo es hacer las aduanas más transparentes, eficientes y accesibles, empoderando a los agentes y mejorando la integración logística en México y más allá.
Este es un extracto de la entrevista realizada para Logistics Talks, un podcast B2B con los líderes de la industria de la logística, supply chain y operaciones. Semana a semana conversamos con quienes están transformando la forma en la que se mueve esta industria.
México es una potencia en comercio exterior, pero también un país lleno de cuellos de botella aduanales. Ante esta realidad, Julio Cantú, CEO de AduanApp, propone un cambio radical: digitalizar, automatizar y conectar a todos los actores de la cadena. Desde la PyME hasta el gran importador, la misión es clara: hacer de las aduanas un sistema más transparente, eficiente y accesible.
México: más de 50 millones de productos, una sola aduana desconectada
Con 49 aduanas en todo el país y una infraestructura fragmentada entre marítima, terrestre, aérea y fluvial, México representa una supervertical logística por sí sola. Sin embargo, según Cantú, “la gran mayoría de importadores aún se enfrentan a procesos arcaicos, falta de visibilidad y trámites complejos que generan pérdidas millonarias”.
¿Qué hace AduanApp?
AduanApp es un marketplace aduanal, una plataforma que conecta importadores/exportadores con agentes aduanales especializados según producto y fracción arancelaria. Utiliza tecnologías como clasificadores automáticos, computer vision, modelos de lenguaje (LLM) y conectividad API para hacer más accesible un proceso históricamente técnico y cerrado.
IA aplicada a clasificación arancelaria: segundos en lugar de días
La fracción arancelaria es el punto de partida de cualquier operación aduanera. Lo que antes tomaba horas o incluso días, AduanApp lo reduce a cuestión de segundos mediante un clasificador basado en IA conversacional. Esto permite evitar errores, anticipar restricciones y asegurar cumplimiento desde el inicio del proceso.
El mayor cuello de botella: la anticipación de la información
Uno de los mayores retos identificados por Julio es la falta de envío anticipado de documentos por parte del cliente. En el caso marítimo, donde los procesos pueden tomar hasta 20 días, una operación bien anticipada puede reducir los tiempos a 24-72 horas. “No es solo el agente aduanal; el cuello está en toda la cadena”, afirma.
La figura del agente aduanal: clave, pero invisibilizada
En palabras de Julio, “el agente aduanal es el más preparado, el que más carga tiene y el que menos gana”. En un entorno donde los fletes se pagan con sobreprecios, pero al agente se le exige bajar sus tarifas, el rol ha sido desvalorizado. AduanApp busca empoderar a los agentes conectándolos con nuevos negocios, herramientas digitales y procesos más eficientes.
Del Excel al ecosistema digital: hacia la integración completa
El proceso aduanal en México involucra al menos 9 pasos, cada uno con sistemas y lenguajes distintos. De la clasificación a la factura, pasando por prevalidación, glosa y timbrado fiscal, es común que cada agente aduanal utilice sistemas fragmentados, lo que complica cualquier intento de automatización. AduanApp ha optado por integrarse a los sistemas ya existentes (prevalidadores, ERPs, TMS, WMS) en lugar de reinventarlos, usando APIs abiertas.
Tecnología sin integración no sirve: el reto del legacy system
Uno de los obstáculos más fuertes ha sido la existencia de sistemas legacy, especialmente en el sector público, que dificultan la interoperabilidad. La adopción de nuevas tecnologías ha sido lenta, pero confía en que la presión del mercado y los cambios generacionales empujarán la adopción digital tanto en agencias privadas como en instituciones públicas.
IA y automatización: oportunidades reales, no solo hype
A pesar del boom de la inteligencia artificial, “no se trata solo de meter IA por moda, sino de resolver problemas concretos con procesos seguros, escalables y útiles”. AduanApp apuesta por automatizar solo lo que genere valor inmediato, manteniéndose enfocados en transparencia y cumplimiento normativo.
Proyección internacional: de México a Latinoamérica y Europa
Aunque la plataforma nació enfocada en México, AduanApp ya firmó un convenio con ASAPRA, la Asociación de Agencias Aduanales de América Latina, España y Portugal, para escalar su solución a nivel internacional. El objetivo es claro: “si en México tarda más el cambio, pondremos un pie en otros países con mejor disposición”.
Conclusión: conectar, simplificar y empoderar
AduanApp busca más que eficiencia: quiere democratizar el acceso al mundo aduanal, abrirlo a más jugadores y ayudar a modernizar una industria esencial pero subestimada. La visión de Julio Cantú es clara: “Si no conectamos aduanas al resto del ecosistema logístico, seguiremos teniendo una cadena rota”.
