Entrevista con Brenda Zetina, Territory Director de Datadog, empresa SaaS americana que tiene más de 10 años de experiencia en observabilidad y seguridad unificada.
Brenda comparte que el principal objetivo de Datadog es poder romper los silos internos de una compañía, es decir, que el equipo encargado de la infraestructura tecnológica, los equipos de redes, de aplicaciones, y los que tienen que ver con experiencias de usuarios finales, puedan estar comunicados entre sí, y entender operativamente todo lo que está sucediendo con los clientes finales. “Esta plataforma de observabilidad y seguridad da una visión completa desde el backend, hasta el Frontend, pudiendo también agregar cuestiones que hoy en día son muy importantes tanto en ciberseguridad, en redes, en aplicativos o compliance, y unificar una visión completa de datos”.
Crecer en un Ambiente de Retos
Brenda comenta que las cuestiones históricas y globales trajeron retos a todas las compañías; Sin embargo, pese a este ambiente retador, Datadog fue capaz de crecer, y pudieron fortalecer los procesos de observabilidad y de seguridad, logrando que los equipos que tenían que estar al tanto de las operaciones y servicios, pudieran funcionar de manera óptima y ahorrar tiempos y costos al unificar sus servicios y plataformas. Todo esto se ha reflejado en un crecimiento de 61% año contra año. A lo que Brenda lo atribuye a que las compañías no paran, y que la necesidad de tener un buen posicionamiento y una experiencia con el usuario final es muy importante sumado a una estrategia de seguridad.
Vulnerabilidad en las Industrias
Brenda reconoce que los servicios en seguridad y monitoreo no son un nice to have, pero sí es una necesidad que ya todas las industrias requieren sin importar su giro o tamaño, aunque sí han identificado al sector de consumo (CPG) o retail, al estar reinventándose en procesos con necesidades, así como sectores de Fintech, gas o manufactura. “Nuestro core son los servicios de nube, y detectamos que muchas empresas están unframe y para ellos estar en algún Data Center, que dependa de un Hardware se vuelve crucial porque cualquier dispositivo, desde un celular hasta un servidor puede estar afectado”, resaltó la Territory Director.
ROI De la Eficiencia Tecnológica en México
“La Transformación digital tiene muchas aristas que pueden ser desde la experiencia del usuario, hasta el tipo de arquitectura en la que está siendo desarrollado una compañía y su forma de operar. Y los retos van desde temas culturales, de regulaciones, entidades, etc. Pero lo que yo veo diferente como ventaja es que tenemos de vecinos a EUA y esto atrae inversiones del extranjero, y eso conlleva una transformación digital y crecimiento de las empresas”, Resalta la líder de opinión.
Brenda menciona que el modelo de migración a nube por parte de las empresas es cada vez más necesaria, y las empresas van entendiendo que necesitan adoptar a una arquitectura de nube que les permita ser más escalables y ahorren costos de infraestructura, mantenimiento y tiempos. La Directora resalta que la regulación ha avanzado para permitir tener información delicada en la nube por toda la seguridad que es obligatoria, esto ha provocado que los principales proveedores de Cloud en el mundo vean atractivo a México para traer sus Data Centers. “Dentro de todo lo bonito que suena la escalabilidad, rentabilidad, ahorro de tiempos, también existe una parte donde una adopción a la nube puede aumentar inicialmente los costos por manejarse como un modelo As a Service”, Comenta Brenda remarcando que la solución no sería dejar de usar la nube, sino darle una visión muy profunda a las empresas de cuál es su consumo de nube y eficientizarlo, no solamente en cuánto al espacio sino más detalles del servicio, cambios en la operación, tiempos de uso y así eficientizar el uso; lo cual Brenda comparte que al Cloud Provider le interesa mucho esta granularidad que Datadog provee pues aumenta la tasa de retención y éxito de sus clientes con el servicio de nube. Además de agregar valor en cuestiones legales y de auditorías, mismas que pueden entender a detalle cómo se hace el manejo y consumo de información y a nivel facturación.
Expectativas de 2023
Datadog celebra el crecimiento exponencial que han tenido en México gracias a su equipo comercial y de ingeniería. “Para el 2023 vemos mucho más crecimiento, y cosas importantes e interesantes que van a estar pasando no solo a nivel de productos, sino cosas que vamos a estar haciendo en el mercado, inversiones, equipo, sucesiones, y eso al final lo que va a traer como consecuencia es que este crecimiento siga siendo exponencial. Que tengamos más clientes y socios de negocio felices, que nuestros colaboradores y todos mis compañeros que actualmente están en Datadog sigan creciendo en su carrera profesional, en el ámbito familiar, personal, combinado con un increíble ambiente laboral”, Indicó la Territory Director.
“Todos sabemos que vienen cambios, tiempos complejos, incertidumbre, industrias afectadas, y esto seguirá, pero nuestra motivación nos sigue dejando innovar, ayudar a nuestros clientes y crecer la plataforma de manera brutal lo cual nos deja positivamente ansiosos por seguir implementando actualizaciones y novedades en la plataforma”, Remarcó Brenda puntualizando que como país debemos trabajar para que México siga siendo un país importante en distintas industrias y con gran desarrollo tecnológico.
“Este año nosotros dimos otro gran upgrade muy importante porque no solamente estamos hablando de monitoreo y de observabilidad. Nosotros vamos más allá, para nosotros la base de la seguridad es tener observabilidad unificada y eso complementa mucho nuestra oferta de valor ante las empresas. Para los que no tenían oportunidad de haber escuchado sobre Datadog, les cuento que Datadog es la plataforma mas innovadora de observabilidad, de alertamiento en tiempo real y de resolución de anomalías”.
Concluyó así a Brenda Zetina, Territory Director de Datadog.
