Bienvenidos a un nuevo episodio de Neuron Automotive Talks, el espacio donde invitamos a líderes destacados del sector automotriz para compartir su visión y las iniciativas en sus respectivas empresas. Hoy tenemos el honor de conversar con Katia Sánchez, Directora de Autos para AXA México, quien nos brinda una perspectiva valiosa sobre los desafíos y oportunidades en la industria de seguros automotrices en México.
Trayectoria y Responsabilidades
Katia Sánchez, actuaria de formación, lleva más de 18 años en el sector asegurador. Con ocho años en AXA, Katia es responsable de la dirección de autos, supervisando desde el diseño de productos hasta la relación con socios comerciales. Su enfoque es mantener una oferta competitiva y actualizada que aborde las necesidades del mercado, asegurando un servicio integral a los clientes.
Retos en la Industria
Uno de los mayores retos en el sector de seguros automotrices es la baja penetración del seguro. En México, solo el 30% de los más de 53 millones de vehículos en circulación están asegurados. Katia destaca la importancia de aumentar la concienciación sobre la necesidad de seguros para reducir los riesgos y proteger a más familias mexicanas. La probabilidad de tener un accidente con un vehículo no asegurado es alta, lo que subraya la urgencia de abordar esta problemática.
Iniciativas de AXA
AXA ha desarrollado una amplia gama de productos para diferentes segmentos de clientes, desde seguros obligatorios hasta coberturas completas que incluyen daños materiales, robo total, gastos médicos y responsabilidad civil. Además, ofrecen soluciones personalizadas para pymes y grandes empresas, adaptándose a las necesidades específicas de cada cliente. AXA también ha implementado servicios innovadores como cargadores inalámbricos y talleres especializados para vehículos híbridos y eléctricos, respondiendo a la creciente popularidad de estos automóviles.
Adaptación a Nuevas Tecnologías
La adaptación a los vehículos eléctricos e híbridos es crucial. AXA ha lanzado productos específicos que cubren riesgos asociados a las baterías y otros componentes únicos de estos vehículos. Además, han integrado servicios de asistencia, como el uso de cargadores inalámbricos, para mejorar la experiencia del cliente.
En cuanto a los vehículos autónomos, Katia reconoce que, aunque su adopción en México aún es incierta, AXA se está preparando para adaptarse a estos cambios tecnológicos. La compañía se esfuerza por mantenerse flexible y receptiva a nuevas necesidades, siempre con el objetivo de ofrecer la mejor cobertura y servicio.
Sustentabilidad y Responsabilidad Social
AXA ha implementado varias iniciativas para reducir su huella ecológica, como el uso de vehículos híbridos en su flota de ajustadores y la digitalización de procesos para eliminar el uso de papel. Estas acciones no solo demuestran su compromiso con el medio ambiente, sino que también reflejan su enfoque en la innovación y la eficiencia.
Penetración del Seguro y Crecimiento
Con más de 1.5 millones de vehículos asegurados, AXA busca mantener un crecimiento de doble dígito en los próximos años. La compañía ha implementado programas de telemetría y GPS para mejorar la gestión de flotas y ofrecer un servicio más completo a sus clientes comerciales. Además, están enfocados en cambiar la percepción del seguro, posicionándose como un socio de negocios y no solo como una aseguradora tradicional.
Importancia de México en la Estrategia Global de AXA
México es un mercado clave para AXA a nivel global, con una expectativa de crecimiento acelerado en los próximos tres años. Katia subraya la responsabilidad y el compromiso de la compañía para mantenerse vigentes y alineados con las necesidades del mercado mexicano, asegurando siempre ofrecer un servicio de calidad.
Inspiración y Consejos para Mujeres en el Sector
Katia es un ejemplo de liderazgo e inspiración para las mujeres en la industria automotriz y de seguros. Su consejo para aquellas que desean ingresar a este sector es mantener la constancia, disciplina y pasión por aprender. La industria de seguros ofrece un universo de oportunidades y siempre está en evolución, lo que la convierte en un campo apasionante y retador.
Conclusión y Mensaje Final
Katia concluye invitando a todos a reflexionar sobre la importancia de la cultura del seguro en México. AXA se compromete a ofrecer productos y servicios que se adapten a las necesidades de sus clientes, siempre buscando mejorar y mantener la relevancia en el mercado. A través de iniciativas innovadoras y un enfoque en la satisfacción del cliente, AXA se posiciona como un líder en el sector de seguros automotrices.
Para más información sobre los servicios de AXA, pueden visitar su página web en axa.mx
Agradecemos a Katia por compartir su tiempo y conocimientos con nosotros, y esperamos tenerla de vuelta en futuros episodios para seguir explorando el emocionante mundo de los seguros automotrices. Nos vemos en el próximo episodio de Neuron Automotive Talks.
