Cuando se habla de una empresa del sector privado, generalmente el área de recursos humanos se encuentra en el anonimato, incluso a un lado del baño.
Sin embargo, Buk vino a cambiar eso, pues en palabras de su Country Manager, Andrés Gómez, los equipos de RR.HH. deben empoderarse y ponerse al centro de la organización, pues la transformación apenas empieza, y actualmente la gestión de personas se desempeña como un puesto estratégico para el éxito de cualquier negocio.
Pero antes que todo ¿Qué es Buk?
Buk es una empresa que nació hace seis años en Chile, y que a lo largo del tiempo se ha ido expandiendo a lo largo y ancho de Latinoamérica, pasando por países cómo Colombia, Perú, México y, para el próximo año, Brasil. Con más de seis mil empresas que son clientes y más de un millón de personas que interactúan a diario a través de la plataforma, Buk se ha consolidado cómo un sistema de gestión de recursos humanos en la nube, así como un software que centraliza todas las tareas del área en una sola plataforma: nómina, gestión de personas, evaluaciones de desempeño y más.
Sabiendo esto, nos damos cuenta que, efectivamente, Buk es una empresa innovadora, que busca posicionarse como un líder referente, siendo disruptivos en sus actos y pioneros en el rubro de la gestión de personas.
Esto implica costos, pero también muchos beneficios, pues cómo bien dice Andrés, querer ser innovador es que pese a ser el protagonista, no se tiene algún referente o punto de comparación, aunque esto no le preocupa a Buk, pues esta mentalidad los ha vuelto tendencia y les ha permitido dejar un antecedente del camino que deben de tomar las nuevas prácticas referentes a recursos humanos/empleados.
El mantra de esta empresa es crear lugares de trabajo más felices, incluso más allá de la oficina, pues también considera que esto debe darse en los ámbitos privados del empleado, como su casa. Los empleadores deben entender que hoy en día, un colaborador feliz implica mayor productividad e innovación. Esto se logra creando un espacio de trabajo horizontal, donde todos sientan que contribuyen al crecimiento colectivo.
La productividad del trabajador no solo se logra de esta forma. Sí, es mejor cuando es feliz, pero también se deben de trabajar las relaciones laborales, el entorno y priorizar conceptos más allá del salario. Y es que para las nuevas generaciones, ya no solo se trata del dinero, sino también de una compensación integral que lo ayude a entender cuál es su lugar en la empresa, hacia dónde puede crecer para construir una carrera y, sobre todo, aprender.
Esto también permite al empleado estar mejor preparado, pues una buena preparación evita los estigmas de un entorno donde no se sienta cómodo. Hay que recordar que el mantra o la visión de Buk es mantener al empleado feliz, pues esto llevará a una mejor productividad.
Es importante recordar que un entorno que no sea bueno para el empleado se verá reflejado en su trabajo. Esto lo puede llevar a sufrir padecimientos como un burnout, un mal en el que México destaca como el país más afectado, siendo las generaciones jóvenes las más propensas a sufrirlo.
Este estrés laboral llevado por distintas causas puede llevar a una renuncia, la infelicidad de la persona que, de la misma manera, puede encaminar a otro tipo de renuncia, la silenciosa: el empleado deja de estar comprometido y deja de dar resultados, afectando no solo su entorno, sino también a todo lo que representa una empresa.
Es por eso que a RR.HH. suele verse como un antagonista, aunque esto ha venido cambiando desde la pandemia.
Pero ¿Cómo se puede evitar el burnout?
Hay diversas fomras, empezando por que las empresas apoyen a su área de RR.HH, a finde que puedan detectar a tiempo el porqué del agotamiento de ciertos empleados o el deterioro dentro de diferentes zonas en la empresa.
también sirve adaptarse a las nuevas generaciones; no en un sentido estricto, sino de entender cómo se ve el mundo ahora, esto para evitar un choque intelectual o tradicional con las viejas generaciones las cuales tienen una manera distinta de trabajar.
Recordemos que Buk es una empresa innovadora y las tecnologías son parte de esa innovación; creemos que trabajar bajo un modelo híbrido, donde los empleados puedan estar de manera presencial en la oficina y de manera remota desde sus casas, es parte también no solo de la innovación que nos permite la tecnología, sino también una estrategia para evitar el burnout.
Esto ayuda a que el empleado no se sienta definido por un horario que tenga que cumplir en una oficina, sino de motivar el cumplimiento de objetivos para un bien común, fomentando liderazgo, satisfacción y motivación.
Y sí, cómo algunas cosas, la tecnología tiene sus pros y sus contras: por una parte, vimos que puede ser una aliada para trabajar de manera remota algo que hemos visto con Chat-GPT, al cual recientemente lo habilitamos como un copiloto en nuestra plataforma para ayudar a los equipos de RR.HH. en diversas gestiones.
También puede traer un temor sobre ser sustituidos por estas mismas tecnologías que, pese a que nos hacen más efectivos y rápidos en nuestro trabajo, también nos pueden desbancar de un día para otro.
No obstante, Andrés Gómez, desde su experiencia nos dice que no hay porque temer, ya que, si estamos preparados, la tecnología únicamente se debería de ver cómo nuestra aliada. Aunque claro, eso conlleva a cambiar la mentalidad y la forma de trabajar, adaptarse al cambio y las tendencias, pues si no se hace esto, es entonces cuando ciertas empresas pueden quebrar.
En conclusión, hay que ser tan cercanos cómo se pueda, aliarse con las tecnologías, hablar de la salud mental del empleado y que esta no sea vista como un tabú. También es necesario incentivar las interacciones entre personas, pues el ser humano es por naturaleza un ser social; todo esto conlleva a que se creen lugares de trabajo felices, y los empleados que son felices dan mejores resultados, y se vuelven un equipo comprometido.
Justamente, México está en ese momento de vanguardia, México está en su mejor momento para lograrlo.
