RETOS EN EL MERCADO LABORAL
Michelle Ferrari, directora de Great Place to Work México, comentó que “el mundo laboral en los últimos días ha cambiado bastante en relación a lo que era antes el entorno laboral, antes de la pandemia, y las situaciones y los retos a los que los estamos enfrentando postpandemia o la nueva normalidad es un tema seguramente que sigue estando en la mesa cotidiana de las organizaciones porque las expectativas”.
“Las prioridades han cambiado y las generaciones que están trabajando en las organizaciones que los retos, la verdad es que se ven complicados en el sentido de que la gente está buscando lugares para trabajar que les permitan vivir estas prioridades de sus vidas a la vez que estén en entornos psicológicamente saludables, lugares que puedan ser partícipes de algo más que solo el trabajo”, agregó.
Además, indicó que “vemos hoy complejidades en torno a liderazgos que son todavía muy jerárquicos de otras generaciones, pocas cercanía y a su vez poca escucha de la gente, entonces las organizaciones no entienden bien porque su gente se va, no entienden bien cómo pueden atraer mejor a mejor talento y tampoco entienden la importancia que hoy día la gente le da a ser valorados como humanos dentro de una organización”.
El nearshoring es otro de los puntos que analizó Ferrari y comentó que “es una gran oportunidad para México el tema del nearshoring y la escasez del recurso humano para poder llevar adelante la propuesta del crecimiento que va a tener México, la gente va a querer ir a lugares que están promoviendo una mejor oferta de trabajo y no necesariamente esa oferta de trabajo solamente sueldo, son organizaciones que tienen un alto sentido de un salario emocional”.
¿CÓMO SENTAR LAS BASES PARA LA ORGANIZACIÓN?
Michelle Ferrari, directora de Great Place to Work México, explicó que “el tema de las bases sigue siendo un tema súper relevante para las organizaciones, tenemos Que saber que empezar por lo básico es el primer pasito que hay que dar. podemos creer que generar estos grandes lugares para trabajar es realmente imposible o es para empresas muy grandes o necesitas muchos recursos para hacerlo, pero cualquier empresa puede aspirar a ser un gran lugar para trabajar”.
Recomendó que “hay que empezar por entender dónde estamos parados, lo que ayuda en este tipo de mediciones es justamente medir y compararte dónde estás y de ahí generar un plan que sea viable para ti”.
“Como empresa tenemos que cuestionarnos qué comportamientos queremos en la organización, qué hábitos son, en qué creemos, cuáles son los valores con los que vamos a vivir todos los días. Son temas súper básicos que no necesitas tener ni grandes presupuestos para hacerlo, pero sí tener un plan, hay que hacer un plan, hay que entender ese plan estratégicamente hablando”, añadió.
LAS NUEVAS GENERACIONES Y SUS BÚSQUEDAS
Las nuevas generaciones traen consigo sus preocupaciones. En este sentido, Ferrari destacó que buscan “en principio que sean escuchados, hay un switch completamente apagado en las organizaciones para estas generaciones. No están en un entorno donde su voz es escuchada o están sentados en mesas donde su aportación valga algo y las organizaciones se pierden de este gran chip que traen estas nuevas generaciones porque no hay manera de que alguien de tres generaciones arriba de esta generación pueda entender o vivir o pensar como un joven”.
“Tenemos que incluir a las personas diversamente en las organizaciones incluyendo la parte etaria, porque ahí te estás perdiendo de una gran este aportación de puntos de vista, que no lo ven las otras generaciones, cuando estas generaciones entran a una organización donde valen cero, donde lo que yo pienso y lo que yo quiero promover no le importa a nadie, pues ahí entra un mecanismo alto de desengagement, la gente no se compromete obviamente en entornos como este”, agregó.
Asimismo, comentó que “el ratio de relación entre un líder y un colaborador tiene que ser suficientemente cercano, tiene que haber un tema de relacionamiento de alta escucha activa, mucho feedback, estos jóvenes quieren saber muy rápidamente que tienen que hacer para mejorar o qué puedo hacer este de una manera distinta como para poder ser incluido”.
Además, explicó que “seguimos viendo organizaciones que los líderes creen que tienen la respuesta para todo, si trabajamos en mesas horizontales donde todo mundo se sienta en un lugar donde puede aportar una idea, donde haya obviamente disciplina y procesos para todo esto, creo que estos entornos fomentan una riqueza y la gente se siente bien”.
BURNOUT Y SUS RETOS
La salud mental es una temática importante para Ferrari. En este aspecto, dijo “hay cuatro grandes temas que están en la mesa y uno de ellos es la salud mental. También es una consecuencia que trajo la pandemia también porque entre que el encierro fue un tema dificultoso, pero la forma de trabajar virtual también afectó mucho”.
“Toda la parte de trabajar en comunidad y estar en constante roce con tus compañeros o jefes y todo esto desapareció y es difícil ver a través de una pantalla, si una persona está pasando por momentos complejos, todos esos mil y fracción días que se vivieron de una manera diferente para muchas personas acumuló una serie de estrés importante que está siendo visto ahora, la gente trae un cansancio importante”, agregó.
En este sentid, advirtió que “las organizaciones no necesariamente todas tienen canales donde la gente se puede acercar con un tema complejo o no hay la confianza para hacerlo, normalmente lo haces o con tu líder, si es que lo haces, o lo haces con un canal informal de alguien que te pueda ayudar, estamos viendo un rezago importante y estamos viendo poca acción real para que el burnout mejore”.
“Físicamente es difícil detectar porque no mucha gente habla de eso, es un tema silencioso, por eso es como tan peligroso, porque si tienes gente enferma también imagínate los costos alrededor de eso porque a una empresa le cuesta curar o ayudar a esa persona, es todo un tema muy relevante”, concluyó.
RECOMENDACIONES PARA LAS EMPRESAS
Ferrari sostuvo que “es súper importante que tengamos una agenda al igual que tenemos una agenda de negocio, tenemos que asegurar que estamos generando espacios que son para temas personales, culturales, de convivencia”.
Sin embargo, remarcó que “una agenda virtual es mucho más compleja de maniobrar que una física porque pones reuniones muy seguidas, te das muy poco tiempo para pararte de tu silla, tenemos que como jefes y como compañeros asegurar que estamos manejando una agenda que nos permita tener ese ese balance”.
INVERSIÓN Y RESULTADOS
En cuanto a la inversión, Ferrari sostuvo que es importante la inversión en cuestiones de salud mental y buen clima laboral.
También agregó a la rotación, en la cual a veces “las empresas pierden mucho dinero, hay mucha fuga de dinero en rotación, cuando eres un mal lugar para trabajar obviamente tu reclutas, pero el trabajador se va a los meses”.
“Entre menos satisfacción hay de un colaborador, menos resultados financieros o menos competitividad sostenible hay, ahora con el nearshoring la gente que es talentosa va a querer ir a trabajar a lugares como estos”, explicó.
TENDENCIAS
En cuanto al futuro, Michelle Ferrari, directora de Great Place to Work México, explicó que es necesario “empujar de una manera estratégica todo lo que tiene que ver con personas en una organización, si no tienes esto en la agenda en el en los primeros tres puntos estás en grandes problemas hacia las tendencias que vienen, dentro de esas tendencias algunas organizaciones se está volcando sin duda temas de salud”.
Además remarcó como necesario “todo lo de inclusión y diversidad, estamos viendo organizaciones con agendas relevantes en temas de ser lugares inclusivos y esto este tema de la inclusión es también bastante profundo, no solamente hablamos de equidad de género, hablamos de temas datarios, de LGBT”.
