El entorno laboral está cambiando, impulsado por la tecnología y la globalización. En este panel, los expertos destacan la flexibilidad y el feedback constante. El rol de RH evoluciona para proporcionar herramientas y promover una cultura de aprendizaje. La redarquía fomenta colaboración y responsabilidad. La pertenencia y el reconocimiento personalizado son clave para un ambiente laboral positivo y productivo.
El Futuro del Entorno Laboral: Visiones y Estrategias desde Boletia y más allá
El mundo laboral ha experimentado una transformación significativa en los últimos años, impulsada por la tecnología, la globalización y eventos como la pandemia de COVID-19. Estas fuerzas han redefinido cómo, dónde y cuándo trabajamos. En este artículo, exploramos estas transformaciones a través de las experiencias y estrategias de Boletia, una empresa remota, y otras organizaciones que están navegando este nuevo panorama laboral.
Adaptación y Transformación en un Entorno 100% Remoto
Se ha adoptado una política de trabajo completamente remota, con la firme decisión de no volver a la oficina. Este enfoque requiere un cambio de mentalidad tanto en los empleados como en la administración. Carla, una de las líderes de la empresa Boletia, destaca la importancia de ir más allá de las expectativas tradicionales. “Nosotros nunca más vamos a regresar a oficina ni nada de eso. Entonces como que ya trae un poco este chip que tenemos que ir un poquito un paso más allá por lo que se espera”, menciona.
Este nuevo modelo implica un intercambio: los empleados disfrutan de la flexibilidad de trabajar desde cualquier lugar, pero también se espera que sean más flexibles con su tiempo cuando sea necesario. Esta apertura y adaptabilidad son cruciales para el éxito en un entorno remoto.
Redefiniendo el Rol de Recursos Humanos
El papel de Recursos Humanos (RH) en Boletia y en otras organizaciones está evolucionando. Ya no se trata solo de hacer felices a los empleados, sino de proporcionarles las herramientas y el entorno necesarios para que puedan desempeñar su trabajo de manera efectiva y alcanzar el éxito.
Este enfoque implica un cambio hacia una cultura de feedback constante y honesto. Aunque a menudo el feedback no es bien recibido, es esencial para el crecimiento y la mejora continua. Boletia está promoviendo una cultura donde el feedback, aunque incómodo, se ve como una oportunidad para el desarrollo y la superación.
La Redarquía: Un Nuevo Modelo Organizacional
Badia, otra líder destacada de la industria, introduce el concepto de redarquía, una estructura organizacional que reemplaza a la jerarquía tradicional con una red interconectada de colaboradores. “Es empoderar a la gente a los diferentes niveles y en vez de tener esta pirámide típica pues es la invertida”, explica Badia.
Este modelo fomenta la colaboración y el intercambio de ideas entre todos los niveles de la organización. Las mejores ideas a menudo provienen de quienes están en la “trinchera”, es decir, aquellos que están en contacto directo con los clientes o los procesos operativos diarios. Reconocer y valorar estas ideas es fundamental para fomentar un sentido de pertenencia y compromiso entre los empleados.
Accountability y Aprendizaje Continuo
Poncho, otro líder de una empresa longeva con más de 50 años de historia, Alpura, enfatiza la importancia de la responsabilidad y el aprendizaje continuo. “Hay que desaprender, aprender cosas que no sabemos y que van a habilitarnos de mejor manera para enfrentar nuestros retos de hoy y del mañana”, dice Poncho.
Este enfoque también incluye aceptar las consecuencias de nuestras decisiones y no esperar que todo sea sencillo. El éxito requiere esfuerzo y compromiso, sin atajos. Este principio aplica tanto a las organizaciones como a los individuos dentro de ellas.
Sentido de Pertenencia y Reconocimiento
El sentido de pertenencia es crucial en cualquier organización. Carla destaca que la pertenencia está ligada al reconocimiento genuino de los logros de los empleados. “Creo que es justo desde el sentido de pertenencia, que tú puedas decirle a la gente cómo impactó gracias a lo que trajo y le dio la vuelta al negocio”, comenta.
Por su parte, Badia añade que el reconocimiento debe ser personalizado y alineado con las motivaciones individuales de los empleados. “Tiempo con la familia, que reapliquen mi trabajo, que me reconozcan en público, lo que sea”, dice. Esta personalización ayuda a que los empleados se sientan valorados y motivados para contribuir de manera significativa.
Conclusiones y Recomendaciones
Para mejorar las experiencias laborales y fomentar un entorno productivo y positivo, Mario Ocaña de the Trevor Project y nuestros demás panelistas, nos mencionan que los siguientes puntos son lo esencial:
- Entender los Demográficos: Conocer a fondo a los empleados y sus expectativas a través de encuestas y conversaciones regulares.
- Coherencia y Transparencia: Alinear la cultura organizacional con las acciones y ser transparentes sobre lo que la empresa puede y no puede ofrecer.
- Comunicación Abierta: Fomentar una comunicación bilateral donde tanto empleados como líderes puedan expresar sus necesidades y expectativas.
- Feedback Constructivo: Implementar una cultura de feedback continuo y honesto que promueva el crecimiento y la mejora continua.
- Reconocimiento Personalizado: Valorar y reconocer las contribuciones individuales de manera que resuene con las motivaciones personales de cada empleado.
- Adoptar la Redarquía: Fomentar una estructura organizacional flexible y colaborativa que empodere a todos los niveles de la organización.
En resumen, el futuro del entorno laboral exige adaptabilidad, responsabilidad y una comunicación abierta y transparente. Al adoptar estos principios, las organizaciones pueden crear un ambiente de trabajo positivo y productivo que beneficie tanto a los empleados como a la empresa en su conjunto.
