Grupo RO, liderado tecnológicamente por su CIO Germán Vargas, ha evolucionado de una firma legal a un conglomerado que ofrece soluciones integrales para recursos humanos. Vargas destaca la importancia de una administración tecnológica flexible, adaptada a cada unidad de negocio, y la plataforma PeopleZone para atracción de talento. Su enfoque combina herramientas digitales y consultoría personalizada, impulsando eficiencia y productividad. Vargas también enfatiza la relevancia de la ciberseguridad y de mantenerse actualizado tecnológicamente.
En una entrevista con Germán Vargas, CIO de Grupo RO, exploramos la evolución de un conglomerado que inició como un bufete de abogados y se ha convertido en una organización multifacética con más de 15 empresas que ofrecen soluciones integrales para la administración de recursos humanos. Vargas compartió su perspectiva sobre la estrategia tecnológica que lidera, los desafíos de gestionar una empresa multidisciplinaria y la importancia de un enfoque claro para integrar herramientas digitales de manera eficiente.
El nacimiento de Grupo RO y su evolución tecnológica
Grupo RO surgió de una firma legal, pero con el auge del outsourcing y la necesidad de servicios especializados en la gestión de personal, evolucionó hacia un modelo más amplio. “Al principio, sólo ofrecíamos soluciones legales”, explica Vargas, “pero a medida que el mercado lo demandaba, nos expandimos hacia áreas como el cálculo y la administración de nóminas, administración de beneficios y seguros. Hoy en día, cubrimos todo el espectro necesario para que las empresas gestionen sus recursos humanos de manera eficiente”.
Esta evolución hacia una oferta integral de soluciones 360° ha sido clave en la diversificación del grupo. En este contexto, el rol de Vargas como CIO es fundamental para asegurar que todas las herramientas tecnológicas necesarias estén perfectamente alineadas con las necesidades de cada una de las empresas que forman parte de Grupo RO. “Cada empresa tiene sus propias necesidades, por lo que es vital ser un todólogo en cuanto a tecnología se refiere”, comenta.
Estrategia tecnológica: Un enfoque flexible
Cuando Vargas asumió el rol de CIO, se encontró con el reto de integrar soluciones tecnológicas para empresas con requerimientos muy específicos. Desde herramientas para el seguimiento de juicios en la firma legal, hasta plataformas para administrar seguros y beneficios, el enfoque es encontrar la tecnología adecuada para cada unidad de negocio.
Uno de los proyectos más importantes que destaca Vargas es la plataforma PeopleZone, desarrollada por el grupo para la atracción de talento. Esta herramienta permite a las empresas publicar oportunidades laborales y gestionar postulaciones de manera automatizada, pero siempre con un respaldo humano. “PeopleZone ofrece un valor agregado: además de la tecnología, nuestros servicios de consultoría apoyan en todo momento”, afirma.
La clave de su éxito radica en la capacidad de Grupo RO para ofrecer soluciones tecnológicas que no solo sean eficientes, sino que también se complementen con una consultoría cercana y humana. Esto permite que los procesos no pierdan ese toque personal, fundamental en la gestión de recursos humanos.
Administración de proyectos: El pilar de la operación tecnológica
Vargas ha sido un ferviente defensor de una sólida administración de proyectos. Su carrera profesional, que abarca más de 25 años, está marcada por un enfoque claro en la gestión precisa y meticulosa. “Uno de mis mentores me dijo que tenía una habilidad nata para la administración de proyectos, pero que necesitaba conocimientos formales. Así que me certifiqué con el PMI y eso ha sido un pilar en toda mi trayectoria”, explica Vargas.
Para Vargas, la clave está en no improvisar. “Nos aseguramos de que cada proyecto esté bien definido desde el principio. Usamos un Project Charter, con preguntas simples pero esenciales, para asegurar que la empresa se embarque en proyectos con un propósito claro. Esto no solo evita retrasos y sobrecostos, sino que optimiza el desarrollo tecnológico”, destaca.
El CIO como líder estratégico
La conversación también abordó la transformación del rol del CIO en las organizaciones. Tradicionalmente, este puesto estaba relegado a una función más técnica y subordinada a otras áreas, como la financiera. Sin embargo, Vargas sostiene que hoy en día el CIO es una figura central para el crecimiento de las empresas. “Antes, el CIO le reportaba al director financiero porque los sistemas estaban centrados en soluciones contables. Hoy, una empresa que no basa sus procesos en herramientas digitales está fuera de la jugada”, asegura.
Para Vargas, el CIO es responsable de seleccionar las herramientas tecnológicas que no solo optimicen procesos, sino que también generen recursos para la empresa. “Los sistemas no son solo un centro de costo, son un motor para la productividad”, afirma. Al seleccionar tecnologías, ya sean plataformas de inventarios o sistemas de recuperación de cartera, el objetivo es siempre el mismo: mejorar el negocio.
La nube y la ciberseguridad: Decisiones clave en la era digital
Uno de los temas más discutidos fue la adopción de tecnologías emergentes, como la inteligencia artificial y la nube. Vargas es cauteloso al respecto: “No debemos dejarnos llevar por la moda tecnológica. La inteligencia artificial tiene aplicaciones increíbles, pero debemos analizar cómo puede hacer más eficientes nuestros procesos, no adoptarla solo porque todos lo hacen”.
En cuanto a la nube, Vargas advierte sobre sus altos costos y compromisos a largo plazo. “Es cierto que elimina la necesidad de mantener servidores, pero también implica compromisos importantes, como en el caso de los ERP, que te atan a una solución durante años. Cambiar de proveedor en la nube es costoso, por lo que debemos ser cuidadosos al adoptar esta tecnología”, explica.
Sobre la ciberseguridad, Vargas la considera tan esencial como tener una computadora o una conexión a Internet. Con el 92% de los correos electrónicos recibidos en Grupo RO siendo spam, contar con herramientas robustas es fundamental para evitar que la información crítica sea ignorada. Además, menciona la tendencia hacia la contratación de seguridad como un servicio externo, algo que también evalúan en su grupo.
El futuro del CIO y la actualización constante
El CIO de Grupo RO concluyó la entrevista hablando sobre cómo mantenerse actualizado en un entorno tecnológico que cambia rápidamente. “Trabajo con muchos jóvenes y creo que el futuro es de ellos. Pero también es importante retomar lo aprendido en el camino y no olvidar la historia. La tecnología cambia, pero la esencia de una buena administración de proyectos y una estrategia clara sigue siendo la clave del éxito”.
Así, Germán Vargas refleja una visión equilibrada del papel del CIO en el mundo empresarial moderno: un líder que, lejos de ser solo un gestor de tecnologías, es un impulsor clave del crecimiento y la transformación de las empresas
