En la entrevista con Mario Mora, Director Regional de Zscaler, se destaca la creciente importancia de la ciberseguridad para las organizaciones. Zscaler lidera la protección de datos en la nube, impulsando la transformación digital en un entorno con trabajo remoto. La empresa enfrenta desafíos en la adopción de la nube en Latinoamérica, la escasez de talento especializado y las amenazas crecientes, mientras que invierte en inteligencia artificial para mejorar la seguridad y automatización de procesos.
En el dinámico entorno empresarial actual, la ciberseguridad ha pasado de ser una preocupación técnica a convertirse en un pilar esencial para el éxito y la resiliencia de las organizaciones. En una entrevista exclusiva con Mario Mora, Director Regional para Latinoamérica Norte de Zscaler, exploramos cómo esta empresa líder en soluciones de seguridad en la nube está transformando la forma en que las empresas protegen sus activos y operan en un mundo digital.
El Camino de Mario Mora y Zscaler
Con más de 25 años de experiencia en la industria tecnológica y un amplio recorrido en empresas como SAS, Teradata, Oracle y Fortinet, Mario Mora ha sido testigo de la evolución del panorama digital y de ciberseguridad. Desde 2016, Mora ha enfocado su carrera en la protección de datos y la seguridad en la nube, liderando la expansión de Zscaler en la región. Zscaler, reconocida como la nube privada de seguridad más grande del mundo, cuenta con más de 40 millones de usuarios y 160 puntos de presencia global, siendo un jugador clave en la aceleración de la transformación digital.
Transformación Digital y Seguridad: Un Nuevo Enfoque
Uno de los aspectos más relevantes de la conversación con Mora fue la manera en que Zscaler ha facilitado la transformación digital de sus clientes. La pandemia no solo cambió cómo las organizaciones interactúan con sus empleados, sino también cómo protegen su infraestructura. En un mundo donde el trabajo remoto e híbrido ha ganado protagonismo, Zscaler ha puesto el foco en la seguridad de los usuarios y los datos, en lugar de simplemente proteger redes físicas.
“Hoy en día, las organizaciones ya no necesitan proteger redes físicas, sino a los usuarios y los datos que manejan”, subrayó Mora. Zscaler ha sido pionero en ofrecer tecnología en la nube bajo el modelo SaaS, permitiendo a las empresas adoptar esquemas más flexibles de gasto (de Capex a Opex), reduciendo costos operativos y simplificando la gestión de seguridad.
Desafíos en la Migración a la Nube en Latinoamérica
A pesar de los beneficios que ofrece la tecnología en la nube, la adopción en Latinoamérica enfrenta retos particulares. Muchas empresas aún dependen de infraestructuras tradicionales y contratos a largo plazo con proveedores convencionales de ciberseguridad, lo que dificulta su transición. Sin embargo, la flexibilidad y el ahorro que ofrece Zscaler están ayudando a transformar esta mentalidad.
Un obstáculo importante es la percepción de que la nube puede ser menos segura. Mora destacó que Zscaler cuenta con una infraestructura robusta, con más de 160 centros de datos distribuidos globalmente, lo que garantiza continuidad operativa incluso en caso de fallos. Esta confianza ha sido clave para que empresas de gran envergadura adopten las soluciones de Zscaler.
El Cambio de Rol del CISO y CTO
Con la creciente importancia de la ciberseguridad en el entorno corporativo, los responsables de tecnología, como los CISOs y CTOs, han visto sus roles evolucionar. Anteriormente, la ciberseguridad se consideraba una prioridad secundaria en los presupuestos de TI; hoy es un área crítica de inversión. Mora subrayó cómo, en mercados avanzados, los CISOs incluso enfrentan responsabilidades legales en caso de una gestión ineficaz de la seguridad. En México y Latinoamérica, aunque la regulación está en desarrollo, las amenazas crecientes, como los ataques de ransomware, están empujando a las empresas a tomar medidas más proactivas.
El Reto del Talento en Ciberseguridad
Uno de los mayores desafíos que enfrenta la industria tecnológica es la falta de talento especializado. Mario Mora reconoce que la escasez de profesionales en ciberseguridad es un problema global, y en Latinoamérica, este reto es especialmente pronunciado. “Es uno de los tres mayores retos que tenemos como industria”, afirmó.
Zscaler ha respondido a esta situación implementando programas de capacitación interna para sus empleados y socios de negocio. En 2023, la compañía capacitó a más de 350 personas, consolidando su compromiso con el desarrollo de talento en la región. Estas iniciativas buscan cerrar la brecha de habilidades y asegurar que los profesionales estén preparados para enfrentar las amenazas actuales.
La Inteligencia Artificial: El Futuro de la Ciberseguridad
A medida que la conectividad y la digitalización continúan avanzando, la inteligencia artificial (IA) se ha convertido en un actor clave en la evolución de la ciberseguridad. Zscaler está invirtiendo en soluciones basadas en IA, colaborando con Nvidia para desarrollar herramientas que fortalezcan la protección de datos y reduzcan los costos operativos en los centros de operaciones de seguridad (SOCs).
Mora señaló que los ciberdelincuentes también están utilizando IA para sofisticar sus ataques, lo que subraya la necesidad de contrarrestar esta amenaza con tecnología avanzada. La IA no solo es crucial para detectar y mitigar riesgos, sino también para automatizar procesos que, hasta ahora, han sido manejados manualmente, incrementando la eficiencia en la protección de sistemas empresariales.
Expansión de Zscaler en Latinoamérica
En los últimos dos años y medio, Zscaler ha duplicado su tamaño en la región, expandiéndose a países como Colombia, Chile y Centroamérica, con un equipo de más de 200 personas. Este crecimiento refleja el aumento en la demanda de soluciones de ciberseguridad robustas y escalables, alineadas con las necesidades de empresas que buscan proteger sus datos en un entorno digital en constante evolución.
Un Llamado a la Acción para los Líderes de TI
Mario Mora concluyó la entrevista con un llamado claro a los líderes empresariales: “Hoy, México es el país más atacado en Latinoamérica. Es un buen momento para redefinir las estrategias de ciberseguridad y cambiar el paradigma de lo que solíamos hacer”. Instó a las empresas a explorar soluciones más eficientes, como las que ofrece Zscaler, para asegurar la continuidad de sus operaciones y protegerse en un mundo donde las amenazas cibernéticas son cada vez más sofisticadas.
En resumen, Zscaler está no solo enfrentando los desafíos actuales de la ciberseguridad, sino también liderando el camino hacia un futuro más seguro y eficiente en Latinoamérica. Con un enfoque en la innovación, la formación de talento y la expansión de sus operaciones, Zscaler está bien posicionada para ser un actor clave en la transformación digital de la región.
