HiperPBX, fundada en 2006 en Argentina, ha evolucionado de una integradora de hardware a un líder en soluciones de telefonía IP en la nube, que ahora representan el 95% de sus ingresos. Su capacidad de adaptación e innovación, destacada en áreas como IoT y eficiencia energética, les ha permitido ofrecer soluciones escalables y seguras. La cercanía con sus clientes y un enfoque en la seguridad de datos impulsan su éxito en el mercado tecnológico.
En un entorno donde la tecnología avanza a pasos agigantados, empresas como HiperPBX destacan por su capacidad de adaptarse y anticiparse a los cambios. Durante una entrevista reciente con Santiago Palacios, CTO de HiperPBX, tuvimos la oportunidad de explorar cómo esta empresa ha navegado con éxito en un mercado tan competitivo y en constante evolución.
Fundada en 2006 en Argentina, HiperPBX comenzó como una integradora de servicios tecnológicos, enfocándose inicialmente en hardware y productos diversos. Sin embargo, la verdadera transformación de la empresa comenzó cuando se especializó en telefonía IP, lanzando su primera central telefónica IP on-premise. Esta central fue un hito en la historia de la empresa, marcando el comienzo de un camino de innovación que la llevaría, años más tarde, a convertirse en un proveedor clave de soluciones en la nube.
La visión de HiperPBX ha sido clara desde el principio: no solo adaptarse, sino liderar en la implementación de nuevas tecnologías. Hace aproximadamente siete años, la empresa dio un paso decisivo al migrar sus soluciones de telefonía IP al modelo de software como servicio (SaaS), un movimiento que hoy representa el 95% de sus ingresos. Esta evolución hacia el mundo cloud no solo les permitió mantenerse a la vanguardia, sino también ofrecer a sus clientes soluciones más flexibles y escalables, adecuadas para las necesidades modernas de las empresas.
Uno de los aspectos más fascinantes de la entrevista fue la forma en que Palacios describió la capacidad de HiperPBX para detectar y adaptarse a las tendencias tecnológicas emergentes. En un mercado donde la velocidad de adopción de nuevas tecnologías es cada vez mayor, la empresa ha sabido mantenerse relevante, ofreciendo soluciones que no solo cumplen con las expectativas de sus clientes, sino que también las superan.
Un ejemplo claro de esta adaptabilidad es la incursión de HiperPBX en el Internet de las Cosas (IoT), un área que, como explicó Palacios, es tan vasta que podría resultar confusa para muchos. Sin embargo, la empresa ha logrado definir verticales claras dentro de IoT, como la eficiencia energética, el sector industrial y agropecuario, lo que les ha permitido ofrecer soluciones específicas y de gran valor para sus clientes. La capacidad de monitorear y optimizar el consumo energético en sucursales retail, por ejemplo, ha demostrado tener un impacto directo en los costos operativos de las empresas, generando ahorros significativos y mejorando la eficiencia.
Además, la cercanía de HiperPBX con sus clientes es otro de los pilares de su éxito. Palacios enfatizó la importancia de escuchar activamente a los clientes y adaptar sus productos en función de sus necesidades reales. Esta filosofía no solo ha permitido a la empresa mantener una relación sólida con su base de clientes, sino también innovar continuamente en respuesta a las demandas del mercado.
En cuanto a la seguridad de los datos, un tema crítico en la actualidad, HiperPBX ha implementado medidas rigurosas para garantizar la protección de la información de sus clientes. Desde el uso de servidores regionalizados hasta la implementación de túneles encriptados y medidas de autenticación avanzada, la empresa ha demostrado estar a la altura de las exigencias más estrictas, especialmente en sectores como el bancario.
Mirando hacia el futuro, la visión de HiperPBX es clara: seguir siendo un facilitador clave para que las empresas se enfoquen en lo que realmente importa, dejando en manos de la tecnología las tareas repetitivas y optimizando sus operaciones. La empresa busca estar siempre un paso adelante, no solo siguiendo las tendencias, sino ayudando a marcarlas.
En resumen, HiperPBX es un ejemplo de cómo una empresa puede crecer y adaptarse en un mercado tan dinámico como el de las telecomunicaciones y la tecnología. Su capacidad para innovar, su cercanía con los clientes y su enfoque en la seguridad son cualidades que sin duda seguirán impulsando su éxito en los años venideros
