Terapify, plataforma líder en salud mental, ofrece terapias remotas accesibles desde cualquier lugar, asegurando seguridad y calidad. Eduardo Vélez, cofundador y CTO, destaca el uso de tecnología para conectar pacientes con profesionales, derribando barreras geográficas y sociales. La plataforma ha crecido significativamente, adaptándose a las regulaciones locales y enfocándose en privacidad, escalabilidad y alianzas estratégicas. Terapify está transformando la salud mental al hacerla accesible y relevante para todos.
En un mundo donde la tecnología avanza a pasos agigantados, la integración de soluciones digitales en áreas críticas como la salud mental se ha vuelto cada vez más indispensable. Terapify, una plataforma pionera en este campo, ha liderado esta evolución al ofrecer servicios de salud mental completamente remotos, asegurando acceso a terapias de calidad sin importar la ubicación del paciente. En una entrevista exclusiva para Neuron Technology Talks, Eduardo Vélez, cofundador y CTO de Terapify, nos comparte cómo la tecnología está transformando nuestra comprensión y abordaje del cuidado mental.
Como CTO, Vélez enfrenta desafíos únicos al operar una empresa que, desde su inicio, es completamente digital. La misión de Terapify es ambiciosa: garantizar que cualquier persona con acceso a Internet, sin importar dónde se encuentre, pueda conectarse con un profesional de la salud mental adecuado. “Nuestro reto principal es asegurar que esta conexión sea efectiva y segura, tanto para el paciente como para el terapeuta”, señala Vélez.
La seguridad de los datos en una plataforma como Terapify es crucial, dada la sensibilidad de la información médica. Vélez subraya la importancia de mantener una ética sólida y proteger la privacidad de los pacientes con los más altos estándares de seguridad. “Hay datos del paciente que simplemente no debemos ni queremos conocer; es fundamental respetar la privacidad y proteger esa información”, comenta Vélez. A lo largo de la entrevista, queda claro que Terapify no solo cumple con las regulaciones, sino que las anticipa, implementando medidas de seguridad incluso antes de que se conviertan en requisitos formales.
El enfoque de Terapify también busca derribar los estigmas asociados con la salud mental, como el acceso y la discreción. En un entorno donde aún persisten prejuicios sobre acudir a un psicólogo, la posibilidad de recibir atención desde la privacidad del hogar representa un cambio radical. “Nos esforzamos por eliminar barreras, no solo geográficas, sino también sociales. Queremos que la terapia sea vista como una parte normal del cuidado personal, al igual que ir al gimnasio o al nutriólogo”, explica Vélez.
Uno de los temas más interesantes abordados por Vélez es la escalabilidad tecnológica en Terapify. Como muchas startups tecnológicas, Terapify enfrenta el reto de expandirse rápidamente sin comprometer la calidad del servicio. Gracias a la infraestructura en la nube, la plataforma puede adaptarse a un número creciente de usuarios en múltiples geografías, manteniendo siempre un enfoque en la experiencia del usuario. “La tecnología nos permite ofrecer un servicio consistente y de alta calidad, independientemente de dónde se encuentre el paciente o el terapeuta”, afirma Vélez.
Sobre el futuro de la telemedicina y la salud mental, Vélez es optimista. Imagina un mundo donde la terapia en línea se convierte en la norma, no solo como un reemplazo de las sesiones presenciales, sino como una mejora en accesibilidad y personalización. “La telemedicina, y en especial la teleterapia, tiene el potencial de derribar barreras que antes parecían insalvables. Estamos en el umbral de una nueva era para la salud mental, y la tecnología será la clave para hacerla realidad”, concluye.
En resumen, la conversación con Eduardo Vélez destaca cómo Terapify está revolucionando el acceso a la salud mental a través de la tecnología, subrayando al mismo tiempo la importancia de mantener una ética sólida y una infraestructura segura en un campo tan delicado. La visión de Vélez y su equipo es clara: un mundo donde el cuidado de la salud mental sea accesible para todos, sin importar dónde estén. En un momento en que la conversación sobre salud mental es más relevante que nunca, iniciativas como Terapify nos muestran el camino hacia un futuro más inclusivo y consciente.
En medio de un mundo cambiante, la salud mental ha emergido como una prioridad global, especialmente a raíz de la pandemia. Eduardo Vélez, CTO de Terapify, nos comparte cómo la empresa ha navegado estos tiempos turbulentos y qué depara el futuro para el cuidado de la salud mental en la era digital.
Terapify, que comenzó su desarrollo en 2017, estaba bien posicionada para enfrentar los desafíos únicos que surgieron durante la pandemia. “Teníamos un producto que, sin buscarlo, estaba diseñado para la situación”, comenta Vélez. Antes de la pandemia, había dudas sobre la eficacia de la terapia a través de videollamadas; muchos se preguntaban si realmente podrían conectar con el terapeuta al otro lado de la pantalla. Sin embargo, cuando la pandemia eliminó la posibilidad de sesiones presenciales, estas barreras desaparecieron. El resultado fue un crecimiento explosivo: Terapify pasó de tener 20 psicólogos a 100 en solo un par de meses y vio su base de usuarios crecer de 100 a 2,000 pacientes mensuales.
Superada la crisis sanitaria, surgió un nuevo reto: ¿cómo mantener este crecimiento? “Nos dimos cuenta de que el interés por la salud mental no fue un fenómeno pasajero; la pandemia ayudó a romper el estigma y abrir conversaciones sobre el tema. Ahora, el crecimiento es más orgánico y sostenido, no impulsado por una situación de emergencia”, explica Vélez.
Con la expansión, Terapify también enfrenta desafíos regulatorios, especialmente cuando se trata de operar en distintos países. Vélez señala las diferencias entre las normativas estadounidenses, que varían por estado, y las latinoamericanas, que son más centralizadas a nivel nacional. Estas regulaciones afectan la capacidad de los psicólogos para operar en diferentes regiones, lo que obliga a Terapify a adaptarse continuamente para cumplir con las diversas legislaciones locales.
¿Cuáles son los beneficios para los usuarios y los psicólogos al utilizar Terapify? Vélez explica que la plataforma ofrece seguridad y calidad que no siempre están garantizadas cuando se busca ayuda a través de Google u otras redes. “Nosotros validamos todas las credenciales de nuestros terapeutas. Todos tienen al menos una maestría y cinco años de experiencia en terapia clínica. No cualquiera puede registrarse y comenzar a ofrecer servicios; hay un proceso riguroso de selección y formación que asegura la calidad del servicio”.
Este control de calidad no solo beneficia a los pacientes, sino también a los psicólogos que se unen a la plataforma. Terapify no solo les proporciona un flujo constante de pacientes, sino que también les permite monetizar su tiempo de manera más eficiente, liberándose de los costos y la carga operativa de gestionar su propia consulta.
A medida que Terapify se expande, las alianzas y la seguridad cibernética son áreas clave en las que la empresa está invirtiendo. Vélez destaca la importancia de construir una infraestructura sólida internamente, pero también de colaborar con expertos en ciberseguridad y regulaciones locales. Además, Terapify está explorando colaboraciones con aseguradoras para que más personas puedan acceder a terapias subsidiadas, especialmente en países como Estados Unidos, donde ya se observa esta tendencia.
Finalmente, Vélez reflexiona sobre el impacto de la salud mental en el entorno empresarial. “Un trabajador mentalmente sano es más productivo, colabora mejor en equipo y comunica más eficazmente sus ideas”, afirma. Terapify no solo ayuda a mejorar la calidad de vida de los empleados, sino que también contribuye a crear un ambiente laboral más saludable y menos propenso al agotamiento y la rotación.
En conclusión, la visión de Eduardo Vélez para Terapify es clara: romper barreras y hacer de la salud mental una prioridad accesible para todos. En un mundo que se enfrenta a nuevos desafíos cada día, la salud mental ya no es una opción, sino una necesidad, y plataformas como Terapify están en la vanguardia de esta revolución. Como bien señala Vélez, “la terapia no es solo para aquellos que están mal, es para todos”.
