En un reciente episodio de Neuron Automotive Talks, Héctor Izquierdo, CEO de Garanti Plus y fundador de IAS-Group, compartió su experiencia en innovación tecnológica y resiliencia en la industria automotriz. Habló sobre la digitalización de procesos, los desafíos del mercado, como la electrificación vehicular y el nearshoring en México, y cómo la tecnología y la inteligencia artificial son clave para el futuro de su empresa, destacando la importancia de adaptarse a mercados globales.
En el reciente episodio de Neuron Automotive Talks, tuvimos el honor de conversar con un destacado líder y emprendedor en la industria automotriz: Héctor Izquierdo, CEO de Garanti Plus y fundador de IAS-Group. A lo largo de la entrevista, Héctor compartió sus valiosas experiencias y perspectivas sobre los cambios y desafíos que ha enfrentado su empresa durante el último año.
Innovación y Resiliencia: Claves del Éxito
Héctor destacó que el último año ha sido particularmente significativo para Garanti Plus, marcado por una fuerte apuesta en la innovación tecnológica y una mejora continua en sus procesos. Esta estrategia no solo ha permitido una mayor cercanía con sus clientes y socios comerciales, sino que también ha llevado a una importante reestructuración en la región. Héctor enfatizó la importancia de la resiliencia en un sector altamente competitivo, mencionando que “si te equivocas, equivócate barato”, una lección aprendida de los errores costosos cometidos en el camino.
Tecnología y Transformación Digital
La tecnología juega un papel crucial en la evolución de Garanti Plus. Desde su fundación en España hace casi 15 años, Héctor y su equipo han identificado oportunidades para digitalizar y mejorar procesos, especialmente en la valoración de siniestros. La empresa ha crecido significativamente, integrando tecnología avanzada para optimizar la eficiencia y la toma de decisiones. Héctor subrayó que la tecnología no es solo una herramienta, sino un pilar fundamental para la empresa, permitiendo ofrecer servicios dinámicos y adaptados a las necesidades del mercado.
Desafíos en la Industria Automotriz
Uno de los mayores desafíos mencionados por Héctor es la electrificación de vehículos y la infraestructura necesaria para soportarla. Aunque el mercado está avanzando hacia vehículos eléctricos e híbridos, la falta de infraestructura adecuada en México plantea problemas significativos. Héctor señaló la importancia de una legislación y una inversión adecuada para fomentar el crecimiento de este sector.
Otro reto destacado es la diferenciación en un mercado competitivo. Héctor atribuye el éxito de garanti Plus a su equipo talentoso y a su capacidad para actuar como una startup, con agilidad y rapidez en la toma de decisiones. Además, el enfoque en el servicio al cliente y el uso de tecnología avanzada para mejorar la experiencia del usuario han sido fundamentales para su crecimiento.
Impacto del Nearshoring
El fenómeno del nearshoring está teniendo un impacto significativo en la industria automotriz en México. Héctor lo ve como una gran oportunidad que requiere adaptación y flexibilidad. La capacidad de ver estas tendencias como oportunidades más que como amenazas ha sido clave para la empresa. Héctor mencionó que trabajar con nuevas generaciones y adoptar sus frescas perspectivas es esencial para aprovechar estas oportunidades.
Diferencias entre Mercados
Trabajar en diferentes mercados, tanto en Europa como en América Latina, ha presentado retos únicos. Héctor explicó que la cultura aseguradora y la comprensión de los productos de garantía varían significativamente entre regiones. En Europa, la cultura del seguro está más desarrollada, lo que facilita la aceptación de productos como la garantía extendida. En contraste, en América Latina, la falta de una cultura aseguradora robusta hace que la adopción de estos productos sea más desafiante.
Garanti Plus ha desarrollado un extenso portafolio de productos adaptados a las necesidades específicas de cada mercado. Esta flexibilidad y comprensión de las particularidades locales han sido cruciales para su éxito en diferentes regiones.
Futuro y Tecnología
Héctor ve la tecnología y la inteligencia artificial como elementos esenciales para el futuro de la empresa. Garanti Plus está invirtiendo en tecnologías avanzadas para automatizar procesos y mejorar la eficiencia. La adopción de inteligencia artificial no solo permite una mejor gestión de siniestros, sino que también ofrece una experiencia más ágil y satisfactoria para los clientes.
La entrevista con Héctor Izquierdo nos brindó una visión profunda del dinámico y competitivo mundo de la industria automotriz. La innovación constante, la adaptación a las necesidades del mercado y el enfoque en la tecnología son los pilares que han llevado a Garanti Plus a convertirse en un líder en su sector. Con un equipo talentoso y una visión clara del futuro, Garanti Plus está bien posicionada para enfrentar los desafíos y aprovechar las oportunidades que se presenten en los próximos años.
