En una entrevista para Neuron Business Talks, Aye Kalenok, fundadora de KALA Talent, discutió el impacto de la tecnología y la inteligencia artificial en el entorno laboral. Destacó cómo estas herramientas han transformado el trabajo, permitiendo mayor flexibilidad y eficiencia. Kalenok subrayó la importancia de la IA como complemento y la necesidad de adaptar dinámicas laborales post-pandemia, equilibrando flexibilidad y productividad.
En el marco de la serie de entrevistas Neuron Business Talks, tuvimos el placer de conversar con Aye Kalenok, fundadora de KALA Talent, para discutir sobre el impacto de la tecnología y la inteligencia artificial en el entorno laboral. La charla abarcó desde cómo la tecnología ha transformado el trabajo hasta las dinámicas laborales emergentes y la gestión de la productividad en un mundo cada vez más digitalizado.
El Impacto de la Tecnología en el Mundo del Trabajo
Aye Kalenok destacó que la tecnología ha cambiado no solo la forma en que trabajamos, sino también cómo vivimos y nos relacionamos. Según Kalenok, la tecnología afecta todos los aspectos de nuestras vidas, incluyendo el trabajo, que ocupa un tercio de nuestro día. La integración tecnológica ha permitido la evolución de roles y ha facilitado una mayor flexibilidad en cómo realizamos nuestras tareas diarias.
“El trabajo ocupa una gran parte de nuestra vida y, al igual que la tecnología ha cambiado nuestras relaciones y la forma en que nos comunicamos, también ha tenido un impacto significativo en nuestras ocupaciones laborales,” afirmó Kalenok.
Este impacto es evidente en el uso cotidiano de herramientas digitales, desde chatbots en atención al cliente hasta la telemedicina, que optimizan y agilizan procesos complejos.
La Revolución de la Inteligencia Artificial
La inteligencia artificial (IA) ha sido un tema central en muchas discusiones recientes sobre tecnología y empleo. Kalenok señaló que, aunque la IA no es nueva, su accesibilidad y la facilidad con la que se puede implementar en diversas industrias son aspectos relativamente recientes. La IA se utiliza en una amplia gama de funciones, desde tareas de soporte hasta roles altamente especializados.
“La IA facilita la automatización de procesos y permite estrategias predictivas que benefician a múltiples industrias. Sin embargo, es importante ver la IA como un complemento y no como una amenaza,” explicó Kalenok.
La aceptación de la IA como una herramienta de apoyo ha permitido a las empresas mejorar la eficiencia y liberar a los empleados para que se concentren en tareas que requieren un toque humano.
Nuevas Dinámicas Laborales Post-Pandemia
La pandemia de COVID-19 aceleró la adopción de modelos de trabajo remoto y híbrido, redefiniendo las dinámicas laborales tradicionales. Kalenok resaltó que la flexibilización es la clave en este nuevo escenario. La pandemia obligó a muchas empresas a adaptarse rápidamente a nuevas formas de trabajo, y aunque algunos sectores ya estaban familiarizados con el trabajo remoto, otros tuvieron que ponerse al día.
“El trabajo remoto no es nuevo, pero la pandemia lo normalizó en muchas industrias. Esto ha creado oportunidades y desafíos únicos,” comentó Kalenok.
Las empresas ahora enfrentan la necesidad de equilibrar la flexibilidad con la productividad y deben considerar la oferta de contratos más variados y dinámicos para atraer y retener talento.
Productividad y Trabajo Remoto
Uno de los temas más debatidos es la productividad en el contexto del trabajo remoto. Kalenok subrayó que la flexibilidad en los entornos laborales puede ser un diferenciador clave para atraer talento. Sin embargo, reconoció que trabajar desde casa también presenta desafíos únicos, como la necesidad de crear espacios adecuados para trabajar y evitar el micromanagement.
“Las empresas pueden perder talento valioso si no ofrecen flexibilidad. Aunque trabajar desde casa tiene sus retos, como disponer de un espacio adecuado y evitar el micromanagement, es fundamental para mantener a los empleados motivados y productivos,” sostuvo Kalenok.
Para lograr esto, es crucial que los líderes implementen prácticas efectivas de gestión y acompañamiento a distancia, promoviendo un equilibrio real entre la vida laboral y personal.
Conclusión
La conversación con Aye Kalenok brindó una visión profunda sobre cómo la tecnología y la inteligencia artificial están moldeando el futuro del trabajo. La flexibilidad y la adaptabilidad son esenciales para navegar en este nuevo paisaje laboral, y las empresas deben estar dispuestas a innovar y ajustar sus estrategias para mantenerse competitivas y atractivas para el talento. En última instancia, la integración de la tecnología debe ser vista como una oportunidad para mejorar la eficiencia y el bienestar de los empleados, permitiéndoles alcanzar su máximo potencial tanto personal como profesionalmente.
