El Neuron IT Forum reunió a expertos para debatir el impacto de la inteligencia artificial y el machine learning en los negocios. Panelistas como Aldo Medina (Unilever), Ximena Puente (Banco Mundial), Guillermo Saynez (Iconn), y Franco Palacios (Creai) destacaron cómo estas tecnologías impulsan la eficiencia, mejoran la toma de decisiones y transforman culturas organizacionales. La colaboración humano-máquina y el uso responsable de datos fueron clave para potenciar innovación y competitividad empresarial.
En el marco del Neuron IT Forum, destacados líderes compartieron su visión sobre el impacto de la inteligencia artificial (IA) y el machine learning en los negocios. Este panel, titulado “Estrategias para un Futuro Conectado”, reunió a expertos como Aldo Medina (Unilever), Ximena Puente de la Mora (Banco Mundial), Guillermo Saynez (Iconn – 7-Eleven) y Franco Palacios (Creai).
Innovación y Productividad con IA
Aldo Medina destacó que la IA es clave para que las empresas logren equilibrar la operación y la transformación. Según él, la automatización de tareas repetitivas permite a los empleados enfocarse en decisiones estratégicas, liberando recursos que impulsan la rentabilidad y la innovación.
Franco Palacios, por su parte, subrayó cómo la IA generativa simplifica procesos complejos, como el servicio al cliente, al integrarse con sistemas como CRMs y Service Desks. Además, enfatizó la capacidad de la IA para mejorar la certeza en la toma de decisiones mediante modelos predictivos.
Estrategia y Cultura Organizacional
Guillermo Saynez resaltó la importancia de una estrategia sólida de datos antes de implementar IA. En su experiencia, un enfoque estructurado con gobernanza y cultura organizacional permite que las empresas aprovechen al máximo estas tecnologías. “La velocidad en la toma de decisiones genera competitividad y transforma los modelos de negocio tradicionales”, afirmó.
La Sinergia Humano-Máquina
Ximena Puente destacó la integración entre humanos y máquinas como un aspecto esencial del futuro laboral. Según datos de la OIT, dos tercios de los empleos serán influenciados por la IA. Subrayó que la clave no está en temer a la automatización, sino en usarla como herramienta para potenciar las habilidades humanas y la productividad. También hizo énfasis en la responsabilidad de las empresas al gestionar datos, asegurando su calidad y veracidad.
Reflexión Final
El panel concluyó que la IA no solo optimiza procesos y decisiones, sino que redefine la dinámica empresarial. Sin embargo, su éxito depende de una estrategia bien fundamentada, una cultura de innovación y una gestión ética de los datos. Este diálogo reafirma que el futuro conectado ya está aquí, y las empresas deben adaptarse para liderar en un mundo impulsado por la inteligencia artificial.
