En una reciente entrevista con Francisco Quintana, director de Recursos Humanos de Acclaim Energy, se exploraron en detalle los desafíos y estrategias fundamentales en la gestión del talento en la industria energética. Quintana, con su visión perspicaz y reflexiva, compartió insights valiosos sobre cómo enfrentar los retos en un sector tan dinámico y competitivo como el de la energía.
Desafíos y Estrategias en la Gestión del Talento:
Uno de los principales desafíos identificados por Quintana es la creciente escasez de talento especializado en el mercado laboral. En un contexto donde la demanda de habilidades específicas es cada vez más alta, Acclaim Energy se enfrenta al desafío de encontrar perfiles con un conjunto único de competencias. Estas van desde el conocimiento profundo del mercado energético hasta habilidades analíticas avanzadas, el uso de plataformas tecnológicas particulares y la capacidad de establecer relaciones estratégicas a largo plazo con diversos stakeholders.
Para abordar esta escasez de talento, Acclaim Energy ha implementado sólidos procesos de atracción y retención de talento. Se ha centrado en desarrollar una marca empleadora fuerte y en destacar su propuesta de valor única y atractiva para los profesionales en busca de oportunidades desafiantes y gratificantes en el sector energético. Esto los ha llevado a obtener por dos años consecutivos el reconocimiento de ser una de las mejores empresas de la región, de acuerdo con la encuesta de Top Companies.
Además, otro desafío crítico al que se enfrenta la empresa es la necesidad de desarrollar talento interno para llenar las brechas de habilidades y adaptarse a los cambios constantes en el entorno empresarial. Para ello, Acclaim Energy invierte considerablemente en programas de capacitación y desarrollo formales e informales para capacitar a sus colaboradores y mantenerse competitivo en un mercado en constante evolución.
Importancia de la Diversidad en la Industria Energética:
Quintana también destacó la importancia de la diversidad en el sector energético. Reconociendo la falta histórica de diversidad en la industria, Acclaim Energy se esfuerza por construir equipos representativos que aprovechen una amplia gama de conocimientos y experiencias. La diversidad no se limita únicamente a aspectos como la preferencia sexual, sino que también abarca la edad, el género, la formación, la cultura y otras diferencias.
Se cree firmemente que la diversidad en los equipos conduce a una mayor creatividad, mejor complementación de fortalezas y áreas de oportunidad, y una mejor comprensión de las necesidades de los clientes y la organización en su conjunto.
Estrategias de Retención de Talento y Cultura Organizacional:
En cuanto a las estrategias de retención de talento, Quintana destacó la importancia de una cultura organizacional sólida y un liderazgo comprometido. Acclaim Energy enfatiza la importancia del bienestar de sus empleados y ofrece beneficios como seguros médicos completos, seguro de vida y programas de bienestar emocional.
Además, la empresa promueve un ambiente de trabajo flexible y fomenta la comunicación abierta y la retroalimentación constante entre los empleados y el liderazgo. Estas prácticas no solo fortalecen la lealtad de los empleados, sino que también contribuyen a la productividad y al éxito general de la empresa.
Procesos de Evaluación y Desarrollo del Talento:
En cuanto a la gestión del talento, Acclaim Energy asegura que todos los procesos estén libres de discriminación, ofreciendo las mismas oportunidades de desarrollo y acceso a beneficios a todos los miembros de la empresa y candidatos. Se realiza una evaluación formal de desempeño dos veces al año, utilizando un esquema de evaluación de 360 grados para mejorar la objetividad y generar retroalimentación rica para cada persona.
Se establece un plan de acción para la mejora basado en los resultados de la evaluación, y se realiza una revisión de talento con el equipo de liderazgo para identificar áreas de oportunidad y fortalezas.
Además, se fomenta una cultura de retroalimentación continua, donde los miembros de la organización pueden reconocer el desempeño excepcional de otros en cualquier momento. Esto ayuda a eliminar problemas asociados con la evaluación de desempeño basada únicamente en lo que está fresco en la mente del supervisor.
La empresa también invierte en el desarrollo de habilidades y conocimientos de sus empleados, proporcionando acceso a un catálogo de cursos sobre diferentes temas. y cubriendo el costo de cursos externos para adquirir habilidades específicas cuando ha sido necesario.
Desafíos Normativos y Adherencia a las Regulaciones:
En cuanto a los desafíos normativos, Acclaim Energy se mantiene al día con los cambios legislativos que puedan afectar su operación, como la nom 035 y otras iniciativas. Se trabaja proactivamente para garantizar el cumplimiento de estas regulaciones y buscar oportunidades para beneficiarse de ellas.
Conclusiones y Reflexiones Finales:
La entrevista con Francisco Quintana ofrece una visión perspicaz sobre los desafíos y estrategias en la gestión del talento en la industria energética. A través de una combinación de atracción de talento, desarrollo interno y una cultura organizacional sólida que evoluciona con los tiempos y los cambios en el entorno, Acclaim Energy está posicionada para enfrentar los desafíos del mercado y mantener su posición como líder en el sector.
En resumen, la gestión efectiva del talento en la industria energética es crucial para el éxito a largo plazo de las empresas en un entorno empresarial cada vez más competitivo y cambiante. Es fundamental desarrollar estrategias sólidas de atracción, desarrollo y retención de talento para garantizar el crecimiento sostenible y la innovación continua en un sector tan vital para la economía global.
