Ricardo Combariza, Chief People Officer de Banco Covalto, destaca la importancia de una cultura organizacional sólida y centrada en el negocio. Subraya la integración del trabajo y la vida personal, el rol estratégico de Recursos Humanos, y los desafíos en la industria financiera y tecnológica. Covalto se enfoca en comportamientos observables que generan resultados positivos, destacándose en la creación de culturas empresariales exitosas y sostenibles.
En el dinámico mundo de los negocios, donde la competencia es feroz y los cambios son constantes, instaurar una cultura organizacional sólida y centrada en el negocio se vuelve vital. En una entrevista exclusiva con Ricardo Combariza, Chief People Officer de Banco Covalto, exploramos los desafíos y estrategias detrás de la creación de una cultura que impulsa el éxito en la empresa.
Abordando la Integración del Trabajo y la Vida Personal
Ricardo Combariza aborda inicialmente el tema de la integración del trabajo y la vida personal, destacando la importancia de ir más allá de simplemente equilibrar el tiempo entre el hogar y la oficina. En lugar de centrarse únicamente en el trabajo remoto o en políticas de bienestar superficial, destaca la necesidad de integrar la visión individual de los empleados con la visión de la organización. Además de implementar protocolos de bienestar y prevención de acoso, Banco Covalto se enfoca en comprender las necesidades individuales de sus empleados y en cómo estas se alinean con los objetivos de la empresa.
El Rol Estratégico del Área de Recursos Humanos
Combariza enfatiza la transformación del área de recursos humanos en un socio estratégico del negocio. En un entorno donde la inteligencia artificial está reemplazando las tareas administrativas, el área de recursos humanos debe evolucionar para alinearse estrechamente con los objetivos comerciales. Más allá de simplemente empoderar a los directivos de recursos humanos, se trata de integrar su función en el corazón de la postura empresarial, entendiendo el mercado, los clientes y el entorno tecnológico en constante cambio.
Desafíos en la Industria Financiera y Tecnológica
En el sector financiero y tecnológico, donde convergen la innovación y la competencia acelerada, Covalto enfrenta desafíos únicos. El banco ha tenido que adaptarse a un cambio de paradigma en el mercado, pasando de un enfoque en el hipercrecimiento a un enfoque en la rentabilidad sostenible. Muestra de ello es su historia. Inició en 2015 como Credijusto para responder a uno de los problemas más graves del ecosistema empresarial: la falta de acceso a crédito. A lo largo de su trayectoria, la empresa captó inversiones de capital y deuda por más de USD 400 millones de los fondos más importantes del mundo.
En 2021, Credijusto adquirió a Visor ADL, una plataforma de análisis de datos, evaluación de riesgo y Factoraje, con el fin de expandir sus alcances y mejorar su oferta. Meses después, se convertiría en la primera fintech en comprar un banco. Así, en menos de 10 años logró consolidarse como un referente financiero nacional.
Ahora, como Banco Covalto, el reto es integrar diversas culturas organizacionales para construir una cultura cohesiva y orientada al negocio.
Construyendo una Cultura Centrada en el Negocio
Para Covalto, forjar una cultura centrada en el negocio implica paciencia, comprensión y enfoque en comportamientos específicos. Combariza destaca la importancia de identificar y recompensar los comportamientos que generan resultados positivos, alineados con la visión y la misión de la empresa. Más allá de eventos y valores superficiales, la cultura organizacional se basa en comportamientos observables que promueven el éxito empresarial.
Conclusiones
La entrevista con Ricardo Combariza ofrece un acercamiento a los desafíos y planteamientos detrás de la construcción de una cultura organizacional sólida y orientada al negocio en Covalto. Al abordar la integración del trabajo y la vida personal, el rol táctico del área de recursos humanos y los desafíos específicos de la industria financiera y tecnológica, Covalto destaca como un líder en la creación de culturas empresariales exitosas y sostenibles.
Combariza lo encarna con una pasión y un criterio que transforma la cultura empresarial. En un reciente intercambio, Combariza compartió sus reflexiones sobre la importancia de la cultura organizacional, la convivencia de las generaciones en el lugar de trabajo, el impacto de la tecnología en los recursos humanos y la necesidad de humildad y valentía en el liderazgo.
Combariza enfatiza que la cultura organizacional no es una entidad estática; se modifica con el tiempo y refleja las aspiraciones y valores cambiantes de la empresa. Para él, la cultura debe ser observable, medible y cuantificable. Es la base sobre la cual se construyen las competencias y el liderazgo dentro de la organización.
En cuanto a la colaboración entre personas de distintas edades en el lugar de trabajo, Combariza desafía la brecha generacional, argumentando que clasificar a las personas por cuántos años tienen es tan perjudicial como hacerlo por género o por nacionalidad. En su lugar, aboga por comprender a cada individuo más allá de las etiquetas y valorar la diversidad de experiencias y perspectivas que cada uno aporta.
La tecnología es un tema central en la conversación de Combariza, quien la ve como una expresión de la época y una herramienta para abordar los desafíos empresariales. Reconoce el papel impulsor de la inteligencia artificial y la analítica de datos en los recursos humanos, pero insta a la preparación y a garantizar que todos tengan al menos un nivel básico de alfabetización tecnológica.
En cuanto a las competencias de gestión más valoradas en un entorno de cambio continuo, Combariza destaca la importancia de la humildad y la valentía. La humildad, para él, no se trata de agachar la cabeza, sino de reconocer y aprovechar el propio talento, mientras que la valentía implica abordar los desafíos con audacia y responder con asertividad a preguntas incómodas pero necesarias para crecer.
Finalmente, Combariza invita a los profesionales de recursos humanos a reflexionar sobre su papel en la creación de significado y sentido en las organizaciones. Destaca la importancia de alejarse de la mentalidad transaccional y abogar por una función más estratégica y arrojada, que impulse el cambio y fomente la inclusión y la excelencia.
En resumen, el artículo editorial sobre el Chief People Officer de Banco Covalto, Ricardo Combariza, destaca su visión transformadora y su enfoque centrado en la cultura, la diversidad, la tecnología y el liderazgo valiente. Su perspectiva ofrece valiosas lecciones para todos los profesionales de recursos humanos que buscan prosperar en un entorno empresarial en constante evolución.
