En un mundo consciente de los desafíos ambientales, las empresas deben adaptarse. Natura/Avon, líder en cosméticos, aborda estos desafíos bajo la guía de Leticia García, su Environmental Manager. La empresa se enfoca en la reducción de emisiones, la economía circular y la gestión del agua. Con certificaciones y compromiso con la sostenibilidad, empoderan a sus empleados y adoptan tecnologías avanzadas, integrando la sustentabilidad en todos los niveles.
En un mundo cada vez más consciente de los desafíos ambientales, las empresas deben adaptarse y asumir responsabilidades para garantizar un futuro sostenible. Natura/Avon, una empresa líder en el sector cosmético, no es la excepción. Leticia García, Environmental Manager en Natura/Avon, nos ofrece una visión detallada de los esfuerzos y estrategias de la compañía para abordar estos desafíos.
La Identidad y Misión de Avon
Avon es una marca icónica en el mundo de la cosmética, conocida por sus productos y su compromiso con sus representantes y consejeras. Leticia García describe a Avon como una empresa que no solo embellece a sus clientes, sino que también proporciona un sustento a muchas familias. “Ponemos comida en las mesas de nuestros representantes y consejeras y máscara en las pestañas y labiales en los labios”, afirma. Esta dualidad de belleza y sustento es fundamental para entender la misión de Avon.
Desafíos Ambientales y Energéticos
La industria cosmética enfrenta numerosos desafíos ambientales y energéticos. Según García, uno de los mayores retos es cómo mantener la promesa de belleza en un mundo con crecientes problemas ambientales. La contaminación y la sostenibilidad se han convertido en temas centrales. Para abordar estos retos, Avon y Natura, bajo la corporación Natura & Co, han establecido tres ejes principales:
Reducción de Emisiones Contaminantes: Reducir las emisiones de CO2 a la atmósfera es una prioridad. La compañía se esfuerza por disminuir su huella ambiental en toda la cadena de suministro de productos.
Economía Circular: Fomentar la recuperación de materiales de desecho y envases es esencial. Este enfoque en la economía circular está actualmente en boga y es un pilar fundamental para Natura/Avon.
Gestión del Agua: Con el agua siendo un recurso crítico, la empresa ha centrado sus esfuerzos en mejorar la gestión del agua tanto en México como a nivel global. La conservación y el reciclaje del agua son vitales para la sostenibilidad futura.
Integración de Principios ESG en la Toma de Decisiones
La integración de Avon con Natura ha fortalecido el enfoque de la empresa en los principios ESG (Environmental, Social, and Governance). García menciona que el proceso productivo ha sido relegado a un tercer plano, dando prioridad al cuidado de la vida, los trabajadores y el medio ambiente. La calidad y sostenibilidad de los productos son esenciales, y cualquier pieza que no cumpla con estos principios no se produce.
Certificaciones y Compromisos Ambientales
Natura/Avon está certificada con el ISO 14001, una norma internacional que enfoca en la gestión ambiental. Además, forman parte del grupo de empresas limpias de Propepa, una iniciativa que subraya su compromiso con el medio ambiente. Sin embargo, la compañía no se detiene en cumplir con las normas mínimas. Está dedicada a la regeneración ambiental, buscando no solo mitigar sus impactos sino también revertir el daño ya causado.
Empoderamiento y Cultura Ambiental
Un aspecto notable de la estrategia de Natura/Avon es el empoderamiento de sus trabajadores. García relata cómo los empleados son incentivados a detener la producción si notan defectos, priorizando la calidad y la sostenibilidad sobre la cantidad. Esta cultura de empoderamiento y responsabilidad ambiental es clave para la transformación interna.
La capacitación constante y la integración de temas ambientales en el día a día han llevado a una mayor conciencia y acción. Los trabajadores están más atentos a las noticias ambientales y aplican ese conocimiento en sus roles dentro de la empresa. García destaca la importancia de la educación y la sensibilización ambiental entre los empleados.
Innovaciones y Tecnologías Sostenibles
La implementación de tecnologías y metodologías como TPM (Total Productive Maintenance) ayuda a minimizar accidentes, desperdicios y defectos. Natura/Avon también se adelanta a las normativas legales, por ejemplo, logrando ser cero relleno sanitario antes de que sea obligatorio por ley. Además, han mejorado significativamente la calidad del agua tratada en sus plantas, cumpliendo y superando las normativas vigentes.
Uno de los proyectos más interesantes es la instalación de una planta potabilizadora de agua de pozo, que permitiría a la empresa dejar de comprar agua a la junta municipal y utilizar recursos propios, potenciando la autogestión y sostenibilidad.
Iniciativas desde la Base
Un ejemplo de esta mentalidad es la iniciativa de un empleado que sugirió la inclusión de juegos ambientales en un evento del Día del Niño, motivado por su intención de vestir a su hija con materiales reutilizados. Este tipo de propuestas, surgidas desde la base de la organización, muestran cómo la cultura ambiental se está integrando en todos los niveles de la empresa, empujando a los mandos medios a actuar en concordancia con estas ideas.
Cadena de Suministro y Economía Circular
En cuanto a la cadena de suministro, aunque García no se enfoca directamente en este ámbito, menciona que se está trabajando en asegurar que materias primas clave, como el aceite de palma y el alcohol, provengan de fuentes sostenibles. Además, destaca el compromiso de la empresa con la ley de economía circular de la Ciudad de México, buscando proveedores que ofrezcan materiales reciclados y procesos respetuosos con el medio ambiente.
Natura/Avon está evaluando colaboraciones con empresas especializadas, tanto locales como internacionales, para recuperar plásticos y otros materiales. Estas asociaciones se están seleccionando no solo por sus capacidades técnicas y costos, sino también por su compromiso con el bienestar de sus trabajadores y el respeto al medio ambiente.
Innovación Tecnológica y Apertura a Nuevas Ideas
García subraya la importancia de la innovación tecnológica y la apertura a nuevas ideas. La empresa se encuentra en constante búsqueda de soluciones tecnológicas avanzadas para mejorar sus procesos y reducir su impacto ambiental. Un ejemplo es la colaboración con una empresa japonesa para la potabilización del agua de pozo, lo cual refleja su disposición a adoptar tecnologías de punta y a colaborar con expertos en el campo.
Importancia del Mercado Mexicano
México representa un mercado significativo para Natura/Avon, no solo por su tamaño poblacional sino también por su posición geográfica estratégica, que permite la distribución de productos a Estados Unidos y Centroamérica. García enfatiza que, más allá de la calidad y accesibilidad económica de sus productos, los consumidores también valoran el compromiso de la empresa con la sostenibilidad, lo cual influye en sus decisiones de compra.
Conclusión
Finalmente, García concluye con un mensaje claro para los líderes empresariales: aquellas compañías que no se sumen a iniciativas de sustentabilidad y regeneración ambiental no podrán competir en el futuro. Cuidar el medio ambiente no solo es una responsabilidad social, sino también una oportunidad económica. Las prácticas sostenibles permiten identificar y corregir ineficiencias en los procesos, reduciendo costos y desperdicios, lo cual se traduce en beneficios económicos significativos.
La visión de Leticia García destaca la importancia de integrar la sustentabilidad en todos los niveles de la empresa, desde la base hasta la alta dirección, y de mantener una actitud abierta hacia la innovación y la colaboración. Natura/Avon, con sus múltiples iniciativas y su compromiso con la formación y empoderamiento de los empleados, se posiciona como un ejemplo de cómo las empresas pueden liderar el camino hacia un futuro más sostenible.
