Gerardo Betancourt es experto en entrenamiento en presentaciones en público para propósitos de divulgación científica, ventas y liderazgo. En plática con Neuron Business dio detalles sobre la importancia de una buena comunicación a la hora de hacer negocios. “Desde que tengo memoria siempre quise poner un negocio y siempre ha sido importante el asunto de la buena suerte y la mala suerte.
La vida me fue poniendo en diferentes lugares donde conocí ciertas personas, teniendo ciertas conversaciones y la suma de todo eso fue razón indicada para poner mi propio negocio. Al principio como todas las historias, fue difícil y retador hasta que le agarramos la onda”, comenzó diciendo en su plática, el Director de Leaderlix.
En ese sentido, Betancourt consideró que “es bien difícil poner un negocio, pero la otra ruta es igual de difícil. Es decir, apostar a la carrera corporativa tampoco es un camino fácil por lo que es importante escoger qué es lo que se quiere hacer”.
“He conocido directores, personas con muy buen nivel de ingresos y de gastos, ocupando puestos de liderazgo que me dijeron que tenían la intención de poner un negocio y con respecto a esto puedo asegurar que mientras menos joven eres, mas retador es porque tienes que renunciar a más cosas”.
“Renunciar para empezar otra vez de cero es algo que se debe pensar dos o tres veces, hacerlo con pies de plomo y hay dos cosas que se necesitan para poner un negocio: la primera es ponerlo en donde tengas una ventaja competitiva, es decir que sepas lo que estás haciendo. En segundo lugar, se debe tener paciencia porque seguramente al principio las cosas no saldrán como lo imaginabas”, aconsejó Gerardo.
ESCUELA DE PRESENTACIONES EN PÚBLICO
“Cuando haces una presentación estás haciendo una audición de liderazgo. Personalmente el 100% de las veces que estoy diciendo algo es que estoy buscando gente para sumar a mi equipo, no necesariamente para contratarlo, sino para buscar aliados, clientes, empleados, colaboradores o gente de buena fe para tener a mi alrededor. Y así todas las personas, siempre que te comunicas con alguien estás evaluando si tu mensaje y tu visión vale la pena para ser considerado en el futuro”, especificó Betancourt con gran conocimiento de la materia.
En tanto, afirmó “las personas que escalan en sus puestos, no son necesariamente las personas que tienen las competencias desarrolladas, sino que son las que por aguante son las indicadas para subir al puesto, entonces son buenas noticias para él o ella, pero lo que le toca ahora es desarrollar las habilidades que en otras circunstancias naturalmente le hubieran dado una posición de liderazgo. Es decir, son dos cosas, por un lado estar en el lugar indicad pero también estar preparado para estar a la altura cuando llegue el momento.
EL PAPEL DE LEADERLIX
“Nosotros entrenamos a las personas y las capacitamos para dar presentaciones en público. Hay veces que eso le ha ayudado a obtener los resultados esperados como mejorar sus ventas, crecer profesionalmente. Pero en realidad lo que nosotros hacemos un trabajo pequeño porque la gente que tiene grandes logros es por sí misma y por la integridad que les precede con valores como ética de trabajo ya que si se te conoce por eso, lo demás es muy sencillo”, dijo con humildad el profesional.
LOGOS, PATHOS Y ETHOS
El Tratado de la Retórica desarrollado por Aristóteles en la antigua Grecia, sigue siendo la base de la mayor parte de los estudios de comunicación. Allí son tres los elementos que propone para tener buena comunicación: “Logos, que significa que tus argumentos hagan sentido; Pathos, son las emociones, el modo de empatizar con la audiencia y el Ethos, que es lo único que no ocurre en el escenario ya que que es tu reputación personal, que llega al evento antes que tu llegues”, explicó Betancourt.
En ese sentido sintetizó “no creo que haya fórmulas milagrosas de comunicación, sino que es la sucesión de una cadena de esfuerzos y sacrificios lo que finalmente logre el éxito”.
COACH = ÍDOLO MOMENTÁNEO
Sobre su misión propiamente dicho, el experto comentó “lo que nosotros hacemos es un tipo de coaching, pero esa palabra tiene muy mala reputación porque es súper fácil decir yo soy el coach. En un mundo en donde las personas estamos buscando otras personas para idealizar y para seguir es relativamente sencillo convertirse en ese ídolo momentáneo, este salvador que viene con las nuevas tablas de los mandamientos a decirte lo que tienes que hacer para tener éxito. Pero lo que muchas personas no consideran es aquellos que hacemos con los salvadores: históricamente los crucificamos, porque al final es difícil estar a la altura de las promesas”.
HABLAR EN PÚBLICO CON AUTENTICIDAD
“Hay muchas personas que creen que hablar en público tiene que ser un acto de formalidad, una situación de decir palabras precisas, de protocolo. Estamos con la idea de que para tener éxito y para ser reconocidos hay que hablar formalmente y a eso se lo conoce como el registro de las palabras. En mi opinión la mayor parte de los problemas al presentarse y comunicar es que la gente usa registros muy altos, trata de aparentar algo que no es, entonces hay que comunicarse con honestidad y autenticidad.
En tanto, es indispensable hacer un esfuerzo por conocer al auditorio. “Generalmente nos vamos por un camino que resulta ser más difícil que lo necesario. Los seres humanos tenemos habilidad de intuición en donde con poca información podemos concluir mucha información. En general todas las personas queremos salud, tener buena relación con los demás, tener prosperidad, es decir que somos parecidos, entonces para conocer el auditorio debes hacer un ejercicio de intuición y con base en eso hacer una presentación relevante para esa persona”, sostuvo el profesional.
En relación a su tarea específica Betancourt explicó que “trabajamos para grandes empresas con más de 500 empleados y por lo general se piensa en las necesidades de la empresa cuando en realidad es importante pensar en la persona que trabaja en la empresa. Mis clientes son los pequeños equipos de esa empresa y cada uno de ellos tiene necesidades, motivadores y objetivos, diferentes”.
En cuanto a la historia de su empresa sostuvo que “con el paso de los años ha cambiado, ha tenido muchas transformaciones, cambiamos muchos modelos de negocios desde que empezamos y resultó exitoso”. puedo hablar la globalidad de negocios de servicios.
“Una persona que no se rinde con su negocio tarde o temprano sale adelante. El único motivo de que un negocio deja de existir es porque el propietario o los propietarios dejaron de creer en ese negocio”, aseguró el líder. “El mercado está cambiando todo el tiempo y los negocios deben estar adaptándose, siempre hay un cambio que se puede hacer y nunca hay que rendirse”, agregó.
LA MARCA
“La consistencia de marca es súper importante, cada año que pasa la gente te conoce más, conoce más tu marca, tus productos, tus servicios. Ese es el motivo por el cual los grandes magnates compran grandes marcas, ya que es más fácil comprarla que crearla porque la recordabilidad es muy importante. En resumen, rendirse está prohibidísimo porque siempre se pueden encontrar formas de seguir adelante”.
LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL DA PODER
“Los cambios que se vienen con la Inteligencia Artificial son brutales y será muy diferente a lo que ya conocemos. En los próximos diez años se vivirá un cambio súper grande en la forma de hacer negocios, quizá la más importante desde la imprenta de Gutenberg. Es una revolución absoluta porque estas herramientas ponen un poder en la mano de la gente”, aseguró.
Dijo el gran escritor y sociólogo Alvin Toffler: el futuro ya está aquí sólo que no está equitativamente distribuido, significa que lo que tú ves en excepciones, en el futuro será una norma.
“Se encontrarán más y mejores formas de utilizar la IA para acelerar procesos, generar transformaciones y cuando eso se haga popular todos nos tendremos que poner al día de lo contrario no vamos a sobrevivir”, reflexionó el Director de Leaderlix.
En tanto, “en nuestra empresa, contamos con programas de aprendices y tratamos de contratar a las personas cuando están en sus primeros años de experiencia”.
Según estadísticas “en general México paga cuatro sueldos para hacer el trabajo de una persona en Estados Unidos. Eso significa que el trabajo que hace una persona en EUA lo hacen 4 en México, y esto se debe principalmente a vicios del sistema, por desorganización, por motivos culturales”.
CRECER DE MANERA CONSTANTE
El experto entiende que se debe crecer en diferentes sentidos porque cualquier empresa que no está creciendo está decreciendo.
A modo de consejo, Betancourt sugiere “leer mucho, leer libros de negocios, literatura, filosofía, pero al mismo tiempo me he dado cuenta de que las personas somos falibles, por lo que es difícil para personas normales buscar consejo y guía de personas que son iguales que nosotros, que son falibles y que también se equivocan”.
Pero al mismo tiempo aseguró: “algo que es muy importante también es mantenerte en la búsqueda espiritual de la verdad objetiva, buscar a Dios como cada quien lo considere y lo conciba dependiendo en el momento de su vida en el que se encuentre”.
En resumen, por un lado “se debe tratar de aprender de nuestros iguales, de las personas brillantes, creativas, inteligentes, a través de la lectura que es la capacitación más barata que se puede tener, y lo más importante es buscar a Dios como cada quien lo entienda porque ahí es donde está la razón”, resumió Gerardo Betancourt.
Por: Verónica Pozzi
