En este capítulo de Logistics Talks, Carlos Álvarez, director de Estrategia, Sustentabilidad y Marketing de CHEP Latinoamérica, comparte su visión sobre los desafíos y oportunidades en la logística regional. Aborda temas clave como el impacto del nearshoring en México, el modelo de economía circular de CHEP, la digitalización de activos y la importancia del liderazgo centrado en personas. Destaca cómo la innovación, la sustentabilidad y la resiliencia serán pilares para el futuro de la logística en América Latina, con cadenas de suministro más eficientes, regenerativas y colaborativas.
Durante este capítulo de Logistics Talks, conversamos con Carlos Álvarez, director de Estrategia, Sustentabilidad y Marketing de CHEP Latinoamérica, quien compartió su visión sobre los desafíos y oportunidades en el sector, destacando el papel de México en la logística global, la digitalización, la economía circular y la sustentabilidad como ejes estratégicos.
El Cambio Como Constante en la Estrategia Empresarial
Para Carlos, el cambio es una constante en cualquier empresa. En un contexto donde la relocalización está transformando la globalización tradicional, CHEP se enfoca en adaptarse a las grandes tendencias, con el cliente siempre en el centro de su estrategia. “El contexto que estamos viviendo en México con el nearshoring es un claro ejemplo de cómo debemos estar preparados para responder a las necesidades del mercado”, afirmó.
CHEP y su Modelo de Economía Circular
CHEP se posiciona como pionero en economía circular. Su modelo de negocio se basa en el uso y reúso de pallets certificados y sustentables, lo que minimiza el desperdicio y contribuye a la reducción de emisiones de carbono. Recientemente, la empresa obtuvo el segundo lugar en el Dow Jones Sustainability Index en la categoría industria. La empresa ha sido parte del DJSI World durante 10 años consecutivos demostrando su compromiso con la sostenibilidad.
El modelo funciona bajo un sistema de pooling: los pallets son utilizados, devueltos, inspeccionados, reparados y reincorporados a la cadena logística. Este proceso permite no solo eficiencias operativas para todos los involucrados en la cadena de suministro, sino también minimiza el impacto ambiental, promoviendo el desarrollo de cadenas de suministro regenerativas.
México, Nearshoring y el Crecimiento de la Logística
Con más de 35 millones de kilómetros recorridos al año en la distribución de sus pallets, CHEP juega un papel clave en la logística de México. La tendencia del nearshoring ha llevado a un incremento en la demanda de infraestructura y servicios logísticos, pero también ha puesto en evidencia desafíos como la disponibilidad de energía, la inseguridad en carreteras y la falta de infraestructura en parques industriales.
“México tiene un gran talento y una posición geográfica privilegiada, pero hay mucho por hacer en temas de logística y seguridad para atraer más inversión”, comentó Álvarez.
Innovación y Tecnología en la Cadena de Suministro
CHEP está aprovechando las capacidades digitales y de analítica de datos, junto con la digitalización de activos, para mejorar la eficiencia de los activos y reducir las pérdidas. Al fortalecer su infraestructura digital y de datos, CHEP busca mejorar la productividad de los activos y la eficiencia de la red, generar conocimientos y recomendaciones de valor añadido, y desarrollar soluciones digitales para la cadena de suministro. La empresa en Chile, por ejemplo, han desarrollado un piloto para adquirir información valiosa para comprender mejor los flujos de los pallets, definir estrategias para mejorar la eficiencia operativa de la cadena de suministro y mejorar el servicio al cliente.
Marketing y Estrategia en una Empresa B2B
Para CHEP, el marketing no solo consiste en vender pallets, sino en comunicar su valor en términos de sustentabilidad y eficiencia. La estrategia de comunicación se adapta a cada actor de la cadena de suministro, desde productores y distribuidores hasta otras partes interesadas en economía circular.
“La clave está en que todos los involucrados comprendan su papel en este modelo. Si logramos que cada parte del ecosistema se alinee, ganamos todos”.
Liderazgo, Cultura y Aprendizaje Continuo
Para Carlos, el liderazgo debe centrarse en tres pilares: las personas, el cliente y la capacidad de adaptación. Desde su experiencia, un líder debe generar confianza en su equipo, priorizar con claridad y fomentar una cultura de aprendizaje continuo.
“Cree en ti y cree que puedes. Muchas veces, por el miedo al cambio o la falta de experiencia, las personas se frenan. Pero cuando confías en tu talento y te atreves a dar el siguiente paso, descubres que puedes aportar mucho más de lo que imaginabas”, reflexionó.
Además, destacó la importancia de la diversidad en los equipos y la seguridad psicológica como base para construir culturas organizacionales sólidas y resilientes. “Si el equipo no tiene confianza para hablar y aportar ideas, no tienes equipo”.
El Futuro de la Logística y la Sustentabilidad
En los próximos cinco años, Álvarez visualiza una industria logística cada vez más digitalizada y sustentable. La adopción de tecnología, la consolidación de cadenas de suministro resilientes y el acceso a financiamiento verde serán determinantes para el crecimiento del sector.
“La logística del futuro será regenerativa, impulsada por datos y con un enfoque de sustentabilidad que beneficie a todos los jugadores del ecosistema”, concluyó.