En el Neuron IT Forum, líderes como Arturo Díaz (Caranty), Albert González (Samsung), Kelly Kroger (Old Navy & Victoria’s Secret) y Joav Sefchovich (L’Oréal) discutieron el impacto del e-commerce en la era de la inteligencia artificial. Abordaron temas clave como los hábitos de consumo, personalización, seguridad de datos y retos tecnológicos. Coincidieron en que la IA es una herramienta poderosa para optimizar procesos y mejorar experiencias, pero debe equilibrarse con el contacto humano y la sustentabilidad.
E-Commerce en la Era de la IA: Reflexiones del Neuron IT Forum
El Neuron IT Forum se convirtió en el epicentro de la innovación y el comercio electrónico con el panel “E-Commerce en la era del AI”. Con líderes de talla internacional como Kelly Kroger (Old Navy & Victoria’s Secret), Albert González (Samsung), Arturo Díaz (Caranty) y Joav Sefchovich (L’Oréal), exploramos cómo la inteligencia artificial está revolucionando las compras digitales.
Personalización y omnicanalidad
Albert González resaltó la importancia de ofrecer valor adicional más allá del precio, como programas de lealtad y experiencias personalizadas. Con el auge de la omnicanalidad, los consumidores combinan lo físico y lo digital, esperando opciones flexibles como compras en línea con recolección en tienda.
